旅游體驗視角下清明上河園智慧景區(qū)建設(shè)研究.pdf

1、隨著人們收入水平的提高，旅游已成為人們生活的一部分，而最初的觀光旅游只能給游客帶來視覺上的感受，卻無法滿足游客多方位的感官需求，體驗成為目前游客旅游過程中的核心部分。各景區(qū)為了提高游客滿意度，不斷開發(fā)和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，以迎合旅游者需求，給游客帶來新的體驗。傳統(tǒng)旅游業(yè)經(jīng)過從改革開放至今三十多年的全面發(fā)展階段，全國自然資源、人文資源被充分利用開發(fā)成景點景區(qū)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。然而過度開發(fā)、不合理利用、管理滯后等傳統(tǒng)經(jīng)營模式也帶來

2、很大的負(fù)面效應(yīng)，如資源的環(huán)境破壞、旅游旺季的擁堵等，旅游業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而旅游景區(qū)也需要尋找新的發(fā)展方向。當(dāng)代科技的發(fā)展，特別是計算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推廣，讓很多行業(yè)開始進(jìn)入“現(xiàn)代化”模式，旅游業(yè)也不例外。把科技手段運用在景區(qū)建設(shè)上，改變景區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)營模式，讓信息給游客帶來耳目一新的體驗，這就是全國正在如火如荼開展地智慧景區(qū)建設(shè)。
　　本論文是對以宋文化主題公園清明上河園為研究對象，首先參考了旅游體驗和智慧景區(qū)建設(shè)的理論

3、知識，然后借鑒了國內(nèi)智慧景區(qū)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗，運用相關(guān)研究方法，結(jié)合清明上河園景區(qū)自身特色，進(jìn)行相關(guān)智慧景區(qū)建設(shè)的研究。論文第一部分對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，提出相關(guān)理論，然后得出智慧景區(qū)建設(shè)的框架體系。接著根據(jù)清明上河園景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀找出營銷、服務(wù)、管理、感知方面存在的問題，從實際出發(fā)，給出相關(guān)建議和策略。清明上河園景區(qū)智慧建設(shè)正在啟動，傳統(tǒng)經(jīng)營方式雖然帶領(lǐng)景區(qū)走向了快速發(fā)展之路，但是也存在一些問題：網(wǎng)站體驗內(nèi)容單調(diào)、傳統(tǒng)商務(wù)占主導(dǎo)地位