大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡輿情與社會治理研究.pdf

1、大數(shù)據(jù)時代，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入普及和廣泛應用，網(wǎng)絡因其成本低廉、自主性強等優(yōu)點已成為社會公眾訴求表達的重要渠道和平臺，而網(wǎng)絡輿情以其傳播速度快、范圍廣、碎片化的特點，不僅造就了海量的信息數(shù)據(jù)，更改變著輿論話語格局。主要表現(xiàn)有：第一，網(wǎng)絡輿情民間輿論的崛起，意見領袖的作用日趨明顯，打破了由傳統(tǒng)主流媒體長期壟斷的一元話語體系，并成為能與與主流權(quán)威相杭衡的輿論力量。第二，主流權(quán)威日漸削弱，輿論議程設置主體不再是其理所當然的“專享”。第三，

2、“微時代”下的傳播媒介不斷掀起輿論風暴，微媒介話語影響力持續(xù)增長，微博、微信已成為新的輿論風暴中心。第四，網(wǎng)絡輿情話語主導權(quán)不斷分散，輿論不可控性急劇提升，頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡謠言更加大了健康輿論生態(tài)的營造難度，其強大的社會動員力使網(wǎng)絡輿情可控難度再度升級。
　　而造成上述情況的根本原因是：以物聯(lián)網(wǎng)和云計算為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)在不斷豐富和完善信息傳播功能的同時，加速革新和應用新興網(wǎng)絡媒介，尤其是廣受公眾歡迎的新媒體，不僅改變了網(wǎng)絡輿情的主

3、體身份，而且使輿情受眾對象由群體轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體。加之，我國正處于社會深度轉(zhuǎn)型期，集聚的社會矛盾引發(fā)社會公眾多層面、多樣化的利益訴求，致使輿論風暴不斷發(fā)生。
　　在明確大數(shù)據(jù)時代背景下信息傳播方式和輿論話語格局的現(xiàn)狀后，筆者結(jié)合工作實際，分析了我國網(wǎng)絡輿情治理所面臨的困境，主要是：思維方式相對落后、數(shù)據(jù)處理技術(shù)滯后、管理機制還不夠科學、輿情引導手段和機制還不完善。針對以上問題，探究大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡輿情治理路徑成為本文寫作重點。
　　

4、筆者從大數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新、信息數(shù)據(jù)管理機制、輿情引導機制等方面提出了大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡輿情治理的創(chuàng)新路徑。首先，政府要樹立網(wǎng)絡輿情應對的大數(shù)據(jù)思維，運用大數(shù)據(jù)思維主動關(guān)注、運用、分析輿情信息，同時要做到政務信息公開；其次，要大力開展數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新，制定并應用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，加強核心技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)，提高信息數(shù)據(jù)整理、分析、預測能力；再次，要完善網(wǎng)絡信息的大數(shù)據(jù)管理機制，包括網(wǎng)絡輿情的分析、預警、控制、評估機制，具體闡述輿論發(fā)生前、發(fā)展中