哈薩克斯坦中小企業(yè)質量管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、ISO9000標準是被國際標準化組織（ISO）公布的。目前，全世界國家的企業(yè)在使用ISO9000標準來提升質量的保證和管理的水平。ISO9000標準全世界上成功的發(fā)展，特別多數(shù)量企業(yè)認證了這個體系。ISO9000標準沒有什么具體行業(yè)的約束，各種各樣的企業(yè)都能采用，促進國際貿(mào)易的理解性和信任性。它影響消費者的滿意性、加強產(chǎn)品質量、刪除貿(mào)易過程中的障礙，提高組織（企業(yè)，公司）的質量管理。
　　加入世貿(mào)組織的哈薩克斯坦的企業(yè)面臨著大的風

2、險，但是也面對諸多的機遇和挑戰(zhàn)。哈薩克斯坦的中小企業(yè)的一部分獲取了ISO9000標準證明書，目的是提高企業(yè)的競爭力、強化管理和提升產(chǎn)品的質量，之后每年都通過了質量管理體系的監(jiān)督審核。但仍然有大部分企業(yè)對質量管理的意義完全沒有理解。本文首先對哈國中小企業(yè)質量管理的現(xiàn)狀進行了分析，發(fā)現(xiàn)存在質量管理的文件體系混亂、企業(yè)忽略真實需求、忽視研發(fā)過程的質量管理、缺乏質量人才、缺乏質量意識、忽視采購過程的質量控制等問題，這些問題的存在影響了哈國中小企

3、業(yè)質量管理水平的提高。最近幾年，哈薩克斯坦中小企業(yè)自覺引入了質量管理的理論與實踐，漸漸認識到“以質量求生存”的重要性。
　　論文第四章依據(jù)ISO9000標準對哈國中小企業(yè)質量管理體系的優(yōu)化進行研究，明確了哈國中小企業(yè)質量管理體系的優(yōu)化目標，并對哈國中小企業(yè)研發(fā)過程、采購過程、生產(chǎn)過程以及銷售與發(fā)運過程的質量體系的優(yōu)化進行了研究，提出了這些過程質量管控的改進措施。論文第五章對哈國中小企業(yè)質量管理體系實施的措施進行了研究，分別從企業(yè)角