咨詢服務業(yè)的B2B電子商務應用框架研究.pdf

1、電子商務的蓬勃發(fā)展改變了大部分企業(yè)的運營方式，咨詢公司同樣面臨著電子商務帶來的挑戰(zhàn)與機遇，但受到咨詢公司自身特點影響，大部分咨詢公司仍然沿用傳統(tǒng)的咨詢服務運營方式。隨著市場競爭的日益激烈，B2B電子商務將成為咨詢公司的必然選擇。
　　 本文首先對傳統(tǒng)咨詢服務業(yè)的運營模式進行分析，指出了傳統(tǒng)咨詢服務業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，并結合咨詢公司面臨的與客戶之間缺乏信息共享、數(shù)據(jù)處理技術落后、咨詢公司之間缺乏合作等不足，利用現(xiàn)有的電子商務信息技術給

2、出了在電子商務環(huán)境下咨詢服務業(yè)的運營模式。然后根據(jù)咨詢服務企業(yè)的運作的特點，分析了電子商務環(huán)境下咨詢服務的供應鏈以及其對咨詢公司的影響，并同時分析了咨詢服務外包對咨詢公司客戶供應鏈帶來的影響。為了更好地將咨詢服務結合到咨詢公司以及其客戶的供應鏈中，使得咨詢服務具有可追溯性、及時響應、完整性等特點，本文結合某咨詢公司的運營經(jīng)驗，使用工作流技術，設計了電子商務環(huán)境下提供咨詢服務的相關業(yè)務流程。最后，在上述研究的基礎上，本文提出了一套完整的咨