中國電信綜合業(yè)務(wù)開通模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、伴隨電信行業(yè)的迅速發(fā)展與轉(zhuǎn)型，電信業(yè)務(wù)的種類和用戶需求也逐漸提升，傳統(tǒng)的以資源管理為主的策略已經(jīng)轉(zhuǎn)變，以高效的業(yè)務(wù)開通過程支撐電信業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)占據(jù)了重要位置。電信行業(yè)迫切的需要采用新技術(shù)，提高對業(yè)務(wù)開通過程的管理能力，為更好的分配資源和業(yè)務(wù)的開通提供軟件技術(shù)保障，為此，以工作流技術(shù)為支撐的業(yè)務(wù)開通模塊應(yīng)運(yùn)而生。
　　業(yè)務(wù)開通模塊是通過合理組織電信后端各部門以及各組織間的有序工作，來按時向用戶提交他們所需要的合格電信產(chǎn)品的軟件模塊。該

2、模塊通過集中統(tǒng)一接口，實(shí)現(xiàn)前、后端主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的貫通和信息有機(jī)交互，同時通過全程查詢和跟蹤定單、工單的處理狀態(tài)和處理時限，確保產(chǎn)品按時交付及對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行有效管理，并為業(yè)務(wù)信息的分析提供相關(guān)的決策支持。
　　本論文的課題來源是電信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開通模塊，課題首先介紹了業(yè)務(wù)開通模塊在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀，及其在運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的重要作用，從業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力的角度分析了模塊開發(fā)的重要性，并在分析研究工作流技術(shù)的基礎(chǔ)之上，對模塊進(jìn)行

3、了分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。主要涉及的子模塊有定單管理、工單管理、日常工作處理、監(jiān)控管理及異常管理。
　　模塊的實(shí)現(xiàn)使用了瀏覽器/服務(wù)器模式結(jié)構(gòu)(Brower/Server,B/S)，用Spring框架整合了Webwork技術(shù)和Hibernate技術(shù)對模塊的實(shí)現(xiàn)提供支持，同時用Freemarker技術(shù)對瀏覽器頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)并為頁面和邏輯數(shù)據(jù)的交互提供了直接的實(shí)現(xiàn)方式。對完成模塊功能所涉及的頁面布局機(jī)制、頁面跳轉(zhuǎn)機(jī)制及接口機(jī)制進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)，完成