在線醫(yī)療社區(qū)醫(yī)生服務(wù)價格的影響因素研究.pdf

1、我國現(xiàn)有的醫(yī)療資源嚴重緊缺，而人們對于醫(yī)療資源需求的日益增長導致了種種問題的產(chǎn)生，醫(yī)療資源配置問題亟待解決。在線醫(yī)療社區(qū)的出現(xiàn)提供了一種解決途徑，越來越多的醫(yī)生參與其中，患者也從中得到診療建議。然而，由于在線醫(yī)療社區(qū)中醫(yī)生和患者無法面對面交流，醫(yī)生和患者處于信息不對稱狀態(tài)，患者處于信息劣勢。在線反饋機制能夠幫助患者克服信息辨別的困難，緩解信息不對稱現(xiàn)象，同時也給醫(yī)生提供了傳遞自身優(yōu)勢的途徑和進行自我評估的信號。本文主要探究在線醫(yī)療社區(qū)中

2、不同來源因素對醫(yī)生服務(wù)價格的影響，包括醫(yī)生的不同服務(wù)評價、服務(wù)訪診量和線下身份等，為促進在線醫(yī)療社區(qū)的良好發(fā)展提供意見和建議。
　　基于信息不對稱和在線反饋理論，供求價格理論以及品牌溢價理論，本文以好大夫在線為研究背景，提出相應的研究假設(shè)，建立模型研究在線醫(yī)療社區(qū)中不同來源因素對醫(yī)生服務(wù)價格的影響，主要包括三個方面：（1）不同服務(wù)的在線反饋機制所產(chǎn)生的信息對醫(yī)生訪診量和服務(wù)價格的影響，（2）醫(yī)生服務(wù)訪診量在對服務(wù)價格影響中的特殊作

3、用，（3）線上線下因素對醫(yī)生服務(wù)價格的交互作用。隨后根據(jù)研究所需抓取相應數(shù)據(jù)并進行處理，通過多元回歸方程對研究模型進行實證分析。
　　實證研究結(jié)果表明，不論是線上服務(wù)評價還是線下服務(wù)評價都對醫(yī)生的相應訪診量和服務(wù)價格有著顯著的影響；服務(wù)訪診量在服務(wù)評價對醫(yī)生服務(wù)價格的影響中起到中介作用；醫(yī)生職稱、所在醫(yī)院等級等線下因素作為醫(yī)生“品牌”的代表對醫(yī)生服務(wù)價格有著正向影響；線下因素（線下服務(wù)訪診量和醫(yī)生“品牌”）對醫(yī)生服務(wù)價格的影響有互