政府形象網(wǎng)絡(luò)傳播策略研究.pdf

1、本文通過對政府形象傳播流程中的基本要素的分析,以及對當(dāng)前政府形象網(wǎng)絡(luò)傳播的具體措施的探討,嘗試提出了具有針對性的對策。在媒介生態(tài)發(fā)生深刻變化,媒介融合已成趨勢的背景下,構(gòu)成政府形象的網(wǎng)絡(luò)傳播流程的各個要素也發(fā)生了變化。本研究將政府形象的網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)與傳統(tǒng)媒體下的傳播形態(tài)進(jìn)行對比,探討在網(wǎng)絡(luò)語境下,傳統(tǒng)政府形象傳播流程中各個要素的變化,以及這些變化帶來的影響。在這些變化中,最顯著的是受眾擁有了自主評價政府形象的各種傳播要素,受眾可以在網(wǎng)絡(luò)

2、上根據(jù)自己的經(jīng)歷對政府形象進(jìn)行評價,與傳統(tǒng)時代相比較,受眾自主建立了針對政府形象的傳播流程,并通過網(wǎng)絡(luò)社群推動流程的發(fā)展,而在這個的流程末端是各級政府,所以,政府形象的網(wǎng)絡(luò)傳播除了政府主導(dǎo)的政府形象宣傳外,更應(yīng)積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑與訴求,維護(hù)政府形象。本研究還對浦東新區(qū)的政府形象網(wǎng)絡(luò)傳播策略進(jìn)行了實證研究,在浦東新區(qū)的6個地點選取了231位受訪者,調(diào)查結(jié)果表明,受眾接觸政府的渠道呈現(xiàn)多樣化狀態(tài),使用網(wǎng)絡(luò)越多的受眾更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)渠道與政府

3、溝通,受眾關(guān)注政府的主要是民生等問題。盡管本研究探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府形象的傳播策略,并嘗試從傳者的媒介意識、渠道構(gòu)建、內(nèi)容選擇、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人、輿情監(jiān)測、介入時機(jī)等方面提出具體策略,但本研究認(rèn)為,無論是在現(xiàn)實中還是在網(wǎng)絡(luò)上,政府行為是第一位的,即“說的好不如做的好”。政府形象的傳播已經(jīng)擺脫了原有模式,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,受眾擁有自主搜尋信息、彼此協(xié)助、共同分享的平臺與渠道,受眾可以將政府傳播的內(nèi)容與現(xiàn)實情況相互印證,受眾也可以通過彼此交流的方