高校圖書(shū)館面向來(lái)華留學(xué)生的信息服務(wù)研究.pdf

1、本文以來(lái)華留學(xué)生作為高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的研究對(duì)象，通過(guò)調(diào)查分析他們的構(gòu)成特點(diǎn)，特殊的信息需求以及利用圖書(shū)館信息服務(wù)的障礙，結(jié)合當(dāng)前高校圖書(shū)館面向來(lái)華留學(xué)生信息服務(wù)工作的實(shí)現(xiàn)條件和存在問(wèn)題，提出有針對(duì)性的方法和具體的措施，以期對(duì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)提供參考意義，把高校圖書(shū)館建成一個(gè)促進(jìn)國(guó)際間科學(xué)文化交流的平臺(tái)。 全文研究?jī)?nèi)容包括以下六個(gè)部分： 第一部分，緒論。闡述了本文的研究背景和意義，并介紹了研究的目標(biāo)，內(nèi)容和思路。

2、 第二部分，面向來(lái)華學(xué)生信息服務(wù)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。從理論和實(shí)踐著手，首先介紹了當(dāng)前信息服務(wù)和用戶研究理論的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，然后在歸納國(guó)內(nèi)外高校對(duì)于留學(xué)生信息服務(wù)工作的研究方法基礎(chǔ)上，對(duì)于留學(xué)生利用圖書(shū)館存在的障礙提出相應(yīng)的策略和建議。這一部分主要為接下來(lái)的研究提供理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。 第三部分，來(lái)華留學(xué)生用戶信息需求及信息服務(wù)需求調(diào)查。筆者采用問(wèn)卷調(diào)查和開(kāi)放訪談的定性和定量的兩種研究方法對(duì)來(lái)華留學(xué)生用戶進(jìn)行采樣調(diào)查，分析出

3、來(lái)華留學(xué)生信息需求內(nèi)容，信息服務(wù)需求內(nèi)容以及利用圖書(shū)館信息服務(wù)的障礙。 第四部分，我國(guó)高校圖書(shū)館面向來(lái)華留學(xué)生信息服務(wù)存在的問(wèn)題。包括信息服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量，信息服務(wù)人員的素質(zhì)以及信息資源建設(shè)問(wèn)題。 第五部分，高校圖書(shū)館加強(qiáng)和完善來(lái)華留學(xué)生信息服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。首先闡述了面向來(lái)華留學(xué)生信息服務(wù)工作的指導(dǎo)思想；其次是信息服務(wù)的具體措施；最后提出了高校圖書(shū)館面向來(lái)華留學(xué)生用戶的管理方法。 第六部分，結(jié)論與展望。主要是對(duì)