體檢中心總流程

1、君宜健康體檢中心君宜健康體檢中心體檢流程體檢流程為促使體檢流程更為順暢，各個部門緊密配合，保證更加完善細致的體檢服務，為客戶的體檢過程提供快捷、專業(yè)、溫馨的服務，特制訂如下流程，望各部門周知、執(zhí)行：一、業(yè)務談判時，客戶對體檢產(chǎn)生需求，業(yè)務員應及時獲取相關(guān)信息。例如：體檢人數(shù)、體檢大約時間，體檢套餐，預算價格等，及時與主管進行匯報，并到預約中心了解大致排期狀況。二、一旦客戶確認體檢需求，應及時告知預約中心，確認有相應排期后，到銷售助理處填

2、寫《預約通知單》，具體要求如下：1、團檢預約需提前35天進行預約，填寫完整《預約通知單》的信息，包括：體檢單位名稱、體檢單位聯(lián)系人及電話、所屬業(yè)務部門、業(yè)務員名稱、體檢套餐、折扣、體檢人數(shù)、總回款額、預約時間、是否出具《團檢分析報告》等信息。2、《預約通知單》后附：《體檢人員明細》（包含：姓名、性別、年齡、婚否、電話（電話供客服回訪、短信使用）、《體檢套餐明細》（如是自組套餐需將體檢項目、單價、總價、折扣價等填寫清楚；如是固定套餐，需在

3、《體檢人員明細》“備注”欄中標注）。三、待《預約通知單》、《體檢人員明細》、《體檢套餐明細》三聯(lián)齊全后，交由各部門主管審核，確認簽字。主管簽字后，交由銷售部負責人財務部醫(yī)療部預約中心確認簽字。各部門簽字確認后，預約中心順利排期，安排信息后，簽字移交給單位體檢負責人。由單位負責人負責將導檢單在體檢之前發(fā)放給單位體檢人員，體檢當天攜帶導檢單前來體檢即可。2、如體檢單位不接收導檢單，業(yè)務員需妥善保管，并于體檢當天7:15分之前到達，進行導檢單

4、的發(fā)放，保持現(xiàn)場秩序順暢，可尋求體檢單位負責人協(xié)助發(fā)放。3、導檢單的發(fā)放階段是與客戶交流的最佳時機，應盡可能登記客戶的詳細信息，便于后續(xù)關(guān)系的維護。如當天安排好拜訪任務，8:30以后，可將導檢單移交至預約中心，安排專人進行發(fā)放，業(yè)務員需及時跟進當天體檢情況，與院部進行密切交流。七、體檢過程中，如客戶需要增加體檢項目，或者相關(guān)問題咨詢，業(yè)務員應及時溝通院部進行協(xié)調(diào)，盡快妥善的滿足客戶需求，使體檢過程順暢、貼心。八、體檢結(jié)束后，客戶需將導檢