淺析住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的原因及對策畢業(yè)論文

1、 淺析住宅小區(qū)物業(yè)管理 收費(fèi)難的原因及對策 作 者胥? 星 院 系?經(jīng)貿(mào)管理系專 業(yè)??物業(yè)管理 班 級?物業(yè) 101 班學(xué) 號 201004030112 指導(dǎo)老師朱宇軒 答辯日期成 績內(nèi)容摘要 住宅小區(qū)的物業(yè)管理起步于 80 年代初期,經(jīng)過 30 多年的發(fā)展歷史,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都有了長足進(jìn)步。但是住宅小區(qū)物業(yè)管理長期存在的諸如物業(yè)管理體制改革相對滯后、物業(yè)管理收費(fèi)難等問題

2、一直未能得到很好解決,已成為當(dāng)前小區(qū)居民反映最多的問題之一。物業(yè)服務(wù)費(fèi)既是保證物業(yè)管理活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)的血液,也是涉及業(yè)主和物業(yè)使用人切身利益的大事。因此備受業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高度關(guān)注。而且物業(yè)服務(wù)費(fèi)難收取已是此行業(yè)中一種很常見的現(xiàn)象,直接關(guān)系到物業(yè)服務(wù)行業(yè)的生存和發(fā)展,影響到小區(qū)業(yè)主的安居和小區(qū)建設(shè)的穩(wěn)定。本文現(xiàn)從我國物業(yè)管理總體收費(fèi)現(xiàn)狀的角度出發(fā),分別從物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)商、政府和社會、以及業(yè)主等方面分析住宅小區(qū)物業(yè)管理收

3、費(fèi)難的原因,并根據(jù)原因提出相對應(yīng)的對策,從而改善物業(yè)管理收費(fèi)難的局面,推動我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康和諧的發(fā)展。 關(guān)鍵詞:住宅小區(qū) 物業(yè)管理 物業(yè)服務(wù)費(fèi) 1 我國物業(yè)管理的費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)現(xiàn)狀 2003 年,國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部以(發(fā)改價格[2003]1864 號)發(fā)布《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,更進(jìn)一步提升了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會效應(yīng),為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取提供了法律依據(jù)。為了便于解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問題,首先得了解我國物業(yè)管理的費(fèi)用構(gòu)成。

4、1.1 我國物業(yè)管理的費(fèi)用構(gòu)成 目前,確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的依據(jù)主要是 2004 年 1 月 1 日起施行的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》 。根據(jù)該管理辦法的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括以下九個部分: (1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等 (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 (3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用 (4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 (5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用 (6)辦公費(fèi)用 (7)物業(yè)服