沐足樓面規(guī)章制度

1、沐足樓面規(guī)章制度 沐足樓面規(guī)章制度沐足樓面規(guī)章制度篇一：沐足管理手冊 經(jīng)理工作職責職位：經(jīng)理 直屬上司：總經(jīng)理 直屬下屬：副經(jīng)理 主要職責： 1、接受總經(jīng)理的督導，直接對總經(jīng)理負責，全權負責沐足閣的經(jīng)營和管理。 2、貫徹實行公司大政方略，訂立各崗們業(yè)務操作制度，并督導實施，隨時分析存在的 問題，整改弊端，不斷提高服務質(zhì)量。 3、根據(jù)市場變化和客人需要，制定公司營銷活動，并推動實行，同時控制成本，帶領 各部門達成各

2、項經(jīng)濟指標。 4、制訂休閑中心人員編制，負責各部門各職位，考核聘用工作，安排監(jiān)督各級員工培 訓，根據(jù)業(yè)務需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 5、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關系，全面組織公司運作正常。 6、建立科學公正的管理體系，健全公司管理制度，關心員工，促進內(nèi)部團結，發(fā)揮集 體潛能，不斷創(chuàng)新進步。 7、協(xié)調(diào)好各部門的相互關系，以利相互，配合工作。 8、主持公司管理會議，聽取部屬工作匯報，對各環(huán)節(jié)工作進行整改協(xié)調(diào)。 9、每月工作進行總結

3、，并制訂下月計劃。 10、對部門副經(jīng)理級以下員工有直接提議任免權。副經(jīng)理工作職責職位：副經(jīng)理 直屬上司：經(jīng)理 直屬下屬：樓面主任、技師房主管、客戶主任 主要職責： 1、在經(jīng)理的領導下全面負責和管理沐足部的日常工作，貫徹落實公司各項規(guī)章制度， 按照經(jīng)理的工作指令，保證沐足部各項工作順利進行。 2、制定部門工作計劃，建立、健全沐足部的管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容，職責規(guī) 范，服務質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹落實。 3、分析同行業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)及市場

4、發(fā)展趨勢，組織各分部完成營業(yè)指標業(yè)務，抓好財產(chǎn) 管理及核算，控制各開支，提高經(jīng)濟效益。 4、充分調(diào)動本部各級管理人員的工作積極性，并督導管理人員工作，通過管理人員監(jiān) 督部門員工的工作態(tài)度、 服務質(zhì)量， 不定期或定期的抽查各崗位的工作情況， 做到賞罰分明。 5、抓好管理層的思想教育工作，制定培訓計劃，安排對9、 不定期進行對周邊場所進行市場調(diào)查結合公司實際情況做出調(diào)整， 并不斷推陳出新。 10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權。培

5、訓師傅工作職責職位：培訓師傅 直屬下屬：鐘房部長、鐘房、技師 主要職責： 1、直接經(jīng)理負責，全面負責本部門新老技師的培訓工作。 2、負責培訓本部門技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對公司的認識。 3、負責培訓本部門技師的公關技巧，讓技師學會推銷自己和讓客人享受最好的服務。 4、負責培訓本部門技師對公司運作的了解，規(guī)章制度、出品、消費情況、設備的使用。 5、了解本部門技師的心態(tài)，上鐘情況，做好技師的思想工作，及時向部門主管匯報技 師工

6、作。 6、按時參加部門全會，完成上司的工作指令，做好上傳下達的工作。 7、嚴于律已，獎罰分明，對技師一視同仁，搞好團結和睦、公平競爭的工作氣氛。 8、制定培訓計劃，嚴格按照要求培訓效果，保證技師上崗前全面合格。 9、不定期對技師各項技能過行抽查，保證技師服務水平。 10、協(xié)助鐘房部長落實各項規(guī)章制度的實施，監(jiān)督每位技師的行為規(guī)范及服務。 11、研究同行業(yè)服務技巧的趨勢，根據(jù)本公司的實際情況，對技師手法要常有創(chuàng)新，保 持本部門的經(jīng)營特色。

7、樓面主任工作職責職位：樓面主任 直屬上司：營業(yè)經(jīng)理 直轄下屬：樓面部長、客戶部長 主要職責： 1、在經(jīng)理的領導下，協(xié)助經(jīng)理負責和管理部門的日常工作，按照部門經(jīng)理的工作指令， 貫徹落實公司各項規(guī)章制度，保證各項工作順利進行。 2、制定工作計劃，安排本部門部長級以下的崗位具體工作內(nèi)容，職責規(guī)范，并監(jiān)督本 部門部長的工作。 3、培訓員工開源節(jié)流意識，抓好部門內(nèi)部成本控制。 4、充分調(diào)動部長的工作積極性，督導管理人員工作，通過部長監(jiān)督員工的工作