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1、1重賓(省部級領(lǐng)導(dǎo))接待基本流程 重賓(省部級領(lǐng)導(dǎo))接待基本流程為了進一步做好重賓接待工作,更好地完成接待任務(wù),綜合實踐經(jīng)驗和接待基本禮儀常識,總結(jié)出重賓接待的基本流程,以期能指導(dǎo)基本操作。(一)重賓抵達前的準備工作1、受領(lǐng)任務(wù):參加布置重賓接待任務(wù)的會議,接到接待任務(wù)的通知或公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦。2、布置任務(wù):召開會議,通報任務(wù)基本情況,傳達上級指示和要求;確定省級領(lǐng)導(dǎo)住地;明確任務(wù),責任到人;如需部分人員保密需加強保密。3、設(shè)立重賓接待
2、值班室:熟悉情況,負責做好有關(guān)協(xié)調(diào)和調(diào)配工作。4、派員打前站:掌握出發(fā)時間、集中地點和車輛;掌握前站路線,通知前站單位做好相關(guān)準備;確定前站人員的具體分工,每個細節(jié)安排到位(查看設(shè)施、確定菜譜、征詢等)。5、制定接待方案:明確下塌賓館樓棟及用房;明確省級領(lǐng)導(dǎo)考察內(nèi)容、地點、時間、路線及行程;安排宴請和平時就餐;明確做好安保級別;呈報接待方案。312、接站銜接:了解出發(fā)及抵達時間、位置;安排專人接站并及時通報情況,將接站情況告知領(lǐng)導(dǎo)秘書;
3、提前布置接站現(xiàn)場 (保安、交通、醫(yī)務(wù)、新聞、行李等)。13、檢查落實:由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織接待、行管、車隊、賓館等相關(guān)部門聯(lián)合或分頭檢查。14、發(fā)放參與重賓接待人員工作牌。(二)首長抵達之后的服務(wù)工作1、迎接省級領(lǐng)導(dǎo):準確了解專機、火車車次抵達時間,停留的位置,并及時掌握情況變化;安排迎接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,確定集合時間、地點、乘車安排、出發(fā)時間;通知使用貴賓室;派專人提前去機場或車站辦理相關(guān)手續(xù);發(fā)放《日程安排》手冊;安排列隊候迎。2、清
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