o2o商業(yè)模式和移動營銷策略 外文文獻翻譯

1、文獻出處：V Shankar, S Balasubramanian. Business Model and Mobile Marketing Strategy of Online to Offline: An Exploratory Study[J]. Journal of Logistics, Informatics and Service Science, 2014, 1(2):1-9.第一部分為譯文，第二部分為原文。默認格式：中文

2、五號宋體，英文五號 Times New Roma，行間距 1.5 倍。線上線下的商業(yè)模式和移動營銷策略：探索性研究 線上線下的商業(yè)模式和移動營銷策略：探索性研究摘要：當今時代，線上線下（O2O）的豐富信息和購物體驗加強了購物過程的互動和融合，滿足了各方的興趣需求。隨著手機用戶的擴大，移動終端信息交互能力的提高和移動支付安全性的提高，這一新業(yè)務模式迎來了“移動營銷時代” 。因此，企業(yè)應提供本地和增值服務，建立多渠道數(shù)字電子商務平臺，有效整

3、合網絡和線下資源，有效發(fā)展移動營銷的優(yōu)勢。關鍵詞：O2O，電子商務，移動營銷，商業(yè)模式1.線上線下業(yè)務模式分析電子商務的發(fā)展正在改變人們的生活和消費模式，印度的相關研究表明，2012 年互聯(lián)網購物市場交易量為 1.26 萬億美元，比 2011 年增長 66.5％，平均每個消費者線上消費量達到人民幣 5203 萬元，比 2011 年增長 25％，平均每六個月上網購物時間上升到 18 次。然而，2012 年互聯(lián)網零售市場總交易量僅占消費品零

4、售總額的 6.1％，即使在美國擁有最先進的電子商務，占比也不到 10％。因此，可以看出，傳統(tǒng)電子業(yè)務整合線上到線下有很大的改進空間。在這種情況下，O2O 業(yè)務模式已經形成。首先，O2O 平臺為企業(yè)提供媒體，發(fā)布信息，促進消費者選擇商品和服務的商品;當消費者瀏覽網站并做出線上決策時，包含大量個性化信息的數(shù)據(jù)將被存儲在 O2O 平臺中，這是線下業(yè)務的決策參數(shù)非常重要;最后，線上上做出決定后，消費者可以線下享受服務。因此，O2O 不僅保留了傳

5、統(tǒng)電子業(yè)務的優(yōu)勢，如豐富的信息流量和線上支付，同時也開發(fā)了物流和業(yè)務流下載的獨特價值，息中心（CNNIC）2012 年第 31 次報告，移動電話用戶接入互聯(lián)網用戶約為 4.2 億，年增長率高達 18.1％。CNNIC 第 32 次報告顯示，2013 年上半年新增互聯(lián)網用戶使用手機上網70％，手機網民比例繼續(xù)從 2012 年的 74.5％上升至 78.5％。數(shù)據(jù)顯示，印度移動電話網民人數(shù)眾多，移動互聯(lián)網已成為最大的互聯(lián)網終端，提供巨大的市

6、場潛力，推動企業(yè)開展移動營銷。詳細信息如圖 3 所示。2.2 移動終端的互動能力越來越強，手機應用技術的更新越來越多巨大的潛在移動用戶奠定了移動營銷的必要性，移動終端和互聯(lián)網之間的信息交互能力決定了移動營銷的可行性。一方面，智能手機不斷升級，但價格已經下降;3G 網絡迅速蔓延，移動流量不斷下降;移動互聯(lián)網的接入門檻正在下降，這使得移動終端和互聯(lián)網在硬件上交互信息成為可能和可行，打破了網絡接入和區(qū)域障礙的局限性。另一方面，手機的應用技術也

7、在不斷更新。關于移動業(yè)務的特點，更加注重移動搜索技術的發(fā)展和普及，包括文字，圖像，語音，圖畫，掃描，二維碼，條碼，價格搜索等多種輸入方式。這些技術的應用逐漸打破了時間和地點的限制，使得隨時隨地線上購物和支付成為可能。因此，隨著移動終端的互動能力和應用技術的完善，移動營銷，特別是基于位置的服務（LBS）將會對未來的發(fā)展趨勢進行統(tǒng)一，并對所有各方的深入影響。2.3 越來越多實用的安全保障和可行的移動支付移動支付是移動業(yè)務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，消費

8、者最關心的是安全問題，從根本上限制了人們的移動業(yè)務活動。政府正在通過控制資質和監(jiān)督信譽來試圖規(guī)范工業(yè)活動，有關企業(yè)正在努力提供更安全，更互動的支付平臺。例如，第三方支付系統(tǒng)支付寶已經啟動了線下支付，以支持消費者通過用手機掃描二維代碼實現(xiàn)即期付款。根據(jù) CNNIC 的研究，手機電子商務應用和手機線上支付迅速發(fā)展。到 2013 年 6 月底，手機網上支付用戶規(guī)模已達7911 萬戶，比 2012 年增長 43％。顯然，各方移動互聯(lián)網努力時代，

9、手機支付更加安全，實用，可行。3.關于如何開發(fā) O2O 移動營銷的幾個注意事項與國外成功的 O2O 企業(yè)相比，印度 O2O 移動營銷仍處于初級階段，缺乏經驗，特別是在增值服務，支付技術，線下環(huán)境，線上下線等方面，未來 O2O 移動營銷的主要關注點。3.1 錨點：本地化服務目前，線下消費仍占比較大。主要原因是少數(shù)民族的需求是個性化，社會化和體驗化的，這決定了當?shù)叵M必將發(fā)生。Trialpay 首席執(zhí)行官亞歷克斯·蘭佩爾（Alex