酒店系統(tǒng)軟硬件申購清單-洲際

1、1酒店系統(tǒng)軟硬件申購報告序言序言此酒店的系統(tǒng)軟硬件的購買的主要是從洲際的品牌標準、以及管理合同中技術服務合同所列明的條款出發(fā)，并根據(jù)酒店的房間數(shù)量、餐廳數(shù)量、酒店的平面圖、人員編制及酒店運營情況等方面的信息，經(jīng)過電腦部與酒店運營團隊及集團支持中心的多次商討擬出針對酒店開業(yè)所需的最基礎的系統(tǒng)軟硬件清單（附件附件1：系統(tǒng)軟硬件清單：系統(tǒng)軟硬件清單）。此次報告主要從三方面進行闡述：酒店管理系統(tǒng)軟件、電腦硬件及通用軟件、酒店IT籌備進程一、一、

2、酒店管理系統(tǒng)軟件酒店管理系統(tǒng)軟件酒店管理系統(tǒng)軟件包括酒店管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、銷售宴會系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、庫存采購系統(tǒng)、人力資源與薪酬系統(tǒng)、客人上網(wǎng)系統(tǒng)、工程管理和顧客快速響應系統(tǒng)，共計8個系統(tǒng)軟件。我們將從酒店管理系統(tǒng)架構酒店管理系統(tǒng)架構、酒店管理系統(tǒng)軟件酒店管理系統(tǒng)軟件二個方面進行闡述。A.A.酒店管理系統(tǒng)架構：酒店管理系統(tǒng)架構：B.B.酒店管理系統(tǒng)軟件酒店管理系統(tǒng)軟件我們將通過每個管理系統(tǒng)的作用、其系統(tǒng)優(yōu)勢、使用部門及報價的計算

3、方式4個方面來闡述各酒店管理系統(tǒng)。1.1.酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)OPERAOPERAPMSPMS3?收入分析：系統(tǒng)提供真正營業(yè)收入情況的分析報表及宴請、員工用餐等非營業(yè)收入情況的分析報表。2)系統(tǒng)的優(yōu)勢?菜單工程改碼功能：可以根據(jù)顧客的特殊要求通過改碼功能設定菜品的制作方式等信息，及時準確地送達廚房打印機。?打印機自動監(jiān)測：能及時探測到一般的故障，如缺紙、卡紙，并及時轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)向功能向及時轉(zhuǎn)向鄰近設定的另一臺打印機實施打印工作。?客源分析

4、功能。?PCI銀行認證：系統(tǒng)通過了國際信用卡機構的PCI認證，有效保證信用卡信息的安全性。?與CheckSCM系統(tǒng)有相應的接口，通過此接口傳輸每日銷售數(shù)據(jù)，便于每日的成本分析與控制。?與OPERA系統(tǒng)有相應的接口，通過此接口傳輸各餐廳收入，方便客人消費掛入房賬等功能。3)餐廳管理設備點位分布圖（詳見附件）附件附件2121：餐廳管理系統(tǒng)設備數(shù)量：餐廳管理系統(tǒng)設備數(shù)量附件附件2222：POSPOS系統(tǒng)設備分布圖系統(tǒng)設備分布圖4)Infras

5、ys操作使用許可證收費依據(jù)系統(tǒng)的收費方式主要是根據(jù)所需要的使用功能及點位數(shù)需求計算。5)使用部門主要的使用部門為酒店各餐飲營業(yè)點。3.3.銷售宴會系統(tǒng)銷售宴會系統(tǒng)Delphi.fdcDelphi.fdc1)系統(tǒng)作用?此系統(tǒng)是集客戶管理、宴會管理為一體的銷售宴會解決方案。該系統(tǒng)融合了從客戶詢問到宴會執(zhí)行的整個銷售流程，可提供團隊人員所需工作流、數(shù)據(jù)報表最大程度挖掘銷售機會，從而實現(xiàn)銷售收入最大化?？蛻艄芾砜纱_保銷售經(jīng)理在工作流程中管理客戶

6、，通過協(xié)議合同、靈活的報表系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務。?與客戶銷售活動的跟蹤，團隊預訂房態(tài)與報價跟蹤，宴會預訂會場（餐廳包房等）的管理，內(nèi)部活動指令的傳達。?Delphi.fdc可與洲際所使用的報價分銷系統(tǒng)MeetingBroker、Javelin、StarCite、CVB（各類線上會議預訂平臺）以及洲際官網(wǎng)直連報價，團隊人員均可持續(xù)統(tǒng)一地在同一Delphi.fdc界面接收、管理和響應所有的RFP，eProposal（電子報價書）2)系統(tǒng)的優(yōu)勢?可集