芻議信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的促進(jìn)作用

1、芻議信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的促進(jìn)作用【摘要】當(dāng)前公路運(yùn)輸行業(yè)管理方法較為繁瑣，對(duì)車輛調(diào)配、運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜數(shù)據(jù)管理機(jī)制不夠明確，經(jīng)常出現(xiàn)登記失誤等故障。因此，運(yùn)用信息化管理方法，是公路運(yùn)輸管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下改革的一大突破?！娟P(guān)鍵詞】信息化管理；公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；作用本文簡(jiǎn)要分析了信息化管理辦法應(yīng)用于公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理中，對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極有效的促進(jìn)作用，闡述信息化管理辦法應(yīng)用的必要性。希望對(duì)同行業(yè)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理制度的改革提出意見(jiàn)和建議。

2、一、信息化管理針對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的重要意義隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)已經(jīng)不斷滲透到各行各業(yè)中，其中公路運(yùn)輸行業(yè)也受到了很大的影響。目前信息化管理已經(jīng)在公路運(yùn)輸中起到了非常關(guān)鍵的作用，針對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)也起到了非常重要的影響。從客戶訂單、運(yùn)輸車輛的調(diào)配、運(yùn)輸里程、貨物、客戶檔案一直到售后的投訴管理都離不開(kāi)信息化的管理?？蛻舸螂娫掗_(kāi)始訂單，我們就需要針對(duì)客戶的資料、信息以及要求進(jìn)行登記處理，對(duì)貨物的實(shí)際情況必須要掌握清楚；貨物在包裝之后就要

3、進(jìn)行掃碼，之后確定訂單和有關(guān)負(fù)責(zé)人；在貨物確定之后應(yīng)針對(duì)車輛也進(jìn)行良好的調(diào)度；在送貨完畢之后需要及時(shí)反饋客戶，如果發(fā)生了投訴問(wèn)題，需要針對(duì)整個(gè)流程的信息進(jìn)行細(xì)致的查找和分析，在以后的工作避免同樣的問(wèn)題再出現(xiàn)。通過(guò)上險(xiǎn)進(jìn)行防范，由此才能讓企業(yè)更好的發(fā)展。（三）信息化管理可以加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，公路運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變的更加激烈，所以公路運(yùn)輸企業(yè)必須要憑借自身的特點(diǎn)才能獲得客戶。然而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，除了價(jià)格、安全、速度

4、以外，服務(wù)質(zhì)量如何也是目前人們選擇公路運(yùn)輸企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一。公路運(yùn)輸企業(yè)也是一種服務(wù)行業(yè)，它幫助客戶將貨物運(yùn)到指定的地點(diǎn)，并收取一定的費(fèi)用。而信息化管理可以保證客戶得到高質(zhì)量的服務(wù)，例如如果出現(xiàn)了安全問(wèn)題，客戶可以根據(jù)信息化管理系統(tǒng)找到問(wèn)題的根源，并且得到一定的賠償，不僅如此，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，可以利用利用信息化管理系統(tǒng)隨時(shí)的跟蹤自己的貨物進(jìn)程，由此讓客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)實(shí)施信息化管理的必要性（一）是發(fā)展現(xiàn)代物流的基本

5、途徑據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，在2012年社會(huì)物流總費(fèi)用9.4萬(wàn)億元，其中，運(yùn)輸費(fèi)用為4.9億元，占社會(huì)物流總費(fèi)用的52.5%。在運(yùn)輸費(fèi)用中，公路和水路費(fèi)用約占80%。在當(dāng)前的信息化時(shí)代，現(xiàn)代物流與信息技術(shù)密不可分，物流業(yè)正式依托信息技術(shù)的支持，才能夠?yàn)橛脩籼峁└咝?、安全的運(yùn)輸服務(wù)，而且物流信息化會(huì)能夠直接降低運(yùn)輸成本[2]。因此，實(shí)施信息化管理是發(fā)展現(xiàn)代物流的基本途徑。（二）是建設(shè)綜合交通運(yùn)輸體系的必然要求信息化管理是公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵