管理絕招密探、鋸掉椅子靠背、計算成本

1、管理管理絕招：密探、招：密探、鋸掉椅子靠背、掉椅子靠背、計算成本算成本經濟學家認為，西方工業(yè)現代化的成功“三分靠技術，七分靠管理”。有時候，管理也不一定是什么高深的理論，反而是一些能“出奇制勝”的小招數。這里，我們集結了一些世界知名企業(yè)在管理上“經濟實惠”的奇招兒，希望對您有所啟發(fā)?？系禄河谩懊芴健北O(jiān)督一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質量進行了3次鑒定評分，分別為83、85、88分。公司中外

2、方經理都為之瞠目結舌：這三個分數是怎么評定的？原來，肯德基美國總部雇傭、培訓了一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內進行檢查評分。這些“特殊顧客”來無影、去無蹤，這就使快餐廳經理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。原來老美也知道微服私訪啊。呵呵，這樣的突然襲擊還是很有效果的嘛。而我們已經習慣頌崆巴ㄖ募觳欏＞拖裥∈焙鈐諮：詘逕閑矗骸懊魈臁痢亮斕祭醇觳檠９ぷ鰨裉烊４笊ǔ保橇斕濟羌觳槭蹦懿桓刪宦穡br麥當勞：鋸掉椅子靠背麥當勞快餐店創(chuàng)

3、始人克羅克不喜歡整天坐在辦公室里，而是將大部分工作時間都用在“走動管理”上，即到各分公司、部門走走，看看，聽聽，問問。麥當勞公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發(fā)現其中一個重要原因是公司各職能部門的經理有嚴重的官僚主義，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”：將所有經理的椅子靠背鋸掉。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家開始悟出了他的一番苦心。經理們紛紛走出辦公室，深入基層，開展

4、走動管理，及時了解情況，現場解決問題，終于使公司扭虧轉盈。克羅克有破壞公物之嫌哦。看來環(huán)境舒適是滋生懶惰和官僚的溫床啊。克羅克“鋸椅有理，革新無罪”。如果您覺得自己的椅子夠舒服，像克羅克一樣“鋸掉”它們吧。美國汽車公司：五顏六色的文件夾在美國汽車公司總裁的辦公桌上，放著各種不同顏色的文件夾。是總裁先生讓秘書這樣放的。其中，紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；橘色的代表這是今天必須注意的文件；黃色則代表必須在一周內批閱的文件；白色的表示周末

5、時必須批閱；黑色則表示必須他簽名的文件。我們總是在忙，總是在埋怨一天的時間根本不夠用。其實，工作中一些不起眼的小細節(jié)，對于提高工作效率是大有裨益的。日本太陽工業(yè)公司：計算會議成本日本太陽公司為提高開會效率，實行開會分析成本制度。每次開會的時候，總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。成本的算法是：會議成本＝每小時平均工資的3倍２開會人數會議時間小時。公式中平均工資所以乘3，是因為勞動產值高于平均工資；乘2是因為參加會議要中斷經常性