激勵(lì)業(yè)務(wù)的六大要訣

1、業(yè)務(wù)激勵(lì)的六大要訣業(yè)務(wù)激勵(lì)的六大要訣1.1.激勵(lì)的目標(biāo)要很明確而實(shí)際激勵(lì)的目標(biāo)要很明確而實(shí)際在設(shè)定任何激勵(lì)計(jì)劃的時(shí)候，一定要確定目標(biāo)為何。譬如，舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽，要了解在設(shè)定任何激勵(lì)計(jì)劃的時(shí)候，一定要確定目標(biāo)為何。譬如，舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽，要了解目標(biāo)是增加現(xiàn)有顧客的銷售多少比率？或開(kāi)發(fā)多少個(gè)新客戶？或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的目標(biāo)是增加現(xiàn)有顧客的銷售多少比率？或開(kāi)發(fā)多少個(gè)新客戶？或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售多少比率？或提高新產(chǎn)品的銷售量多少？銷售多少比率？或提高新產(chǎn)

2、品的銷售量多少？同時(shí)，目標(biāo)的設(shè)定要很實(shí)在，而且可以達(dá)成同時(shí)，目標(biāo)的設(shè)定要很實(shí)在，而且可以達(dá)成，當(dāng)然必須業(yè)務(wù)人員付出努力才可達(dá)到，，當(dāng)然必須業(yè)務(wù)人員付出努力才可達(dá)到，但若高不可攀，便失去激勵(lì)的效果。但若高不可攀，便失去激勵(lì)的效果。2.2.達(dá)到獎(jiǎng)賞的標(biāo)準(zhǔn)要很清楚告知達(dá)到獎(jiǎng)賞的標(biāo)準(zhǔn)要很清楚告知對(duì)於激勵(lì)的內(nèi)容和細(xì)節(jié)要讓業(yè)務(wù)人員都充份了解，尤其是要得到獎(jiǎng)賞要做到什麼程對(duì)於激勵(lì)的內(nèi)容和細(xì)節(jié)要讓業(yè)務(wù)人員都充份了解，尤其是要得到獎(jiǎng)賞要做到什麼程度、達(dá)到

3、什麼標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)該說(shuō)明清楚。度、達(dá)到什麼標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)該說(shuō)明清楚。再以業(yè)務(wù)再以業(yè)務(wù)競(jìng)賽為例，要讓業(yè)務(wù)人員了解：什麼樣的人有資格參加？競(jìng)賽的方式是達(dá)競(jìng)賽為例，要讓業(yè)務(wù)人員了解：什麼樣的人有資格參加？競(jìng)賽的方式是達(dá)成個(gè)人目標(biāo)額或彼此相互競(jìng)爭(zhēng)？業(yè)務(wù)人員要得到獎(jiǎng)賞必須做到多少業(yè)績(jī)？競(jìng)賽的成個(gè)人目標(biāo)額或彼此相互競(jìng)爭(zhēng)？業(yè)務(wù)人員要得到獎(jiǎng)賞必須做到多少業(yè)績(jī)？競(jìng)賽的期間有多長(zhǎng)？期間有多長(zhǎng)？3.3.獎(jiǎng)賞應(yīng)依績(jī)效的好壞，而非主管的好惡獎(jiǎng)賞應(yīng)依績(jī)效的好壞，而非主管的好惡

4、績(jī)效表現(xiàn)良好的必須給予獎(jiǎng)賞，績(jī)效表現(xiàn)不好的必定得不到獎(jiǎng)賞。所謂賞罰分明，績(jī)效表現(xiàn)良好的必須給予獎(jiǎng)賞，績(jī)效表現(xiàn)不好的必定得不到獎(jiǎng)賞。所謂賞罰分明，而且要非常公平，絕對(duì)不能按照主管對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)人員印象好，就主觀的褒揚(yáng)某個(gè)而且要非常公平，絕對(duì)不能按照主管對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)人員印象好，就主觀的褒揚(yáng)某個(gè)人，而應(yīng)該依其實(shí)際的表現(xiàn)來(lái)獎(jiǎng)賞。同時(shí)，績(jī)效要求要高，唯有達(dá)到卓越水準(zhǔn)的業(yè)人，而應(yīng)該依其實(shí)際的表現(xiàn)來(lái)獎(jiǎng)賞。同時(shí)，績(jī)效要求要高，唯有達(dá)到卓越水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員才能得

5、到獎(jiǎng)賞，如果人人都有獎(jiǎng)便失去激勵(lì)的意義。務(wù)人員才能得到獎(jiǎng)賞，如果人人都有獎(jiǎng)便失去激勵(lì)的意義。4.4.好的激勵(lì)應(yīng)包括物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)賞好的激勵(lì)應(yīng)包括物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)賞要達(dá)到激勵(lì)要達(dá)到激勵(lì)的最大效果必須是物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)賞兼?zhèn)?。沒(méi)有金錢、獎(jiǎng)品或旅遊活動(dòng)的最大效果必須是物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)賞兼?zhèn)?。沒(méi)有金錢、獎(jiǎng)品或旅遊活動(dòng)等物質(zhì)獎(jiǎng)賞的誘惑，固然引不起業(yè)務(wù)人員參與的興趣，在心理上感到受到重視，在等物質(zhì)獎(jiǎng)賞的誘惑，固然引不起業(yè)務(wù)人員參與的興趣，在心理上感到

6、受到重視，在精神上得到最大的成就感。精神上得到最大的成就感。5.5.激勵(lì)手法要不斷翻新激勵(lì)手法要不斷翻新為了要有效的激勵(lì)業(yè)務(wù)人員，激勵(lì)手法要不斷翻新，才會(huì)具有吸引力。由於業(yè)務(wù)人為了要有效的激勵(lì)業(yè)務(wù)人員，激勵(lì)手法要不斷翻新，才會(huì)具有吸引力。由於業(yè)務(wù)人員個(gè)性都好強(qiáng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)和具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，因此業(yè)務(wù)競(jìng)賽是很好的激勵(lì)方法。員個(gè)性都好強(qiáng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)和具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，因此業(yè)務(wù)競(jìng)賽是很好的激勵(lì)方法。業(yè)務(wù)競(jìng)賽不一定要是長(zhǎng)期或大規(guī)模的行動(dòng)才行，平時(shí)簡(jiǎn)

7、單和有趣的活動(dòng)也可達(dá)到激業(yè)務(wù)競(jìng)賽不一定要是長(zhǎng)期或大規(guī)模的行動(dòng)才行，平時(shí)簡(jiǎn)單和有趣的活動(dòng)也可達(dá)到激勵(lì)的效果。勵(lì)的效果。譬如把業(yè)務(wù)人員分成二組，採(cǎi)取業(yè)績(jī)競(jìng)賽或是集中所有的業(yè)務(wù)人員到會(huì)譬如把業(yè)務(wù)人員分成二組，採(cǎi)取業(yè)績(jī)競(jìng)賽或是集中所有的業(yè)務(wù)人員到會(huì)議室，立刻打電話約訪客戶，議室，立刻打電話約訪客戶，在最短時(shí)間約到客戶的業(yè)務(wù)人員就獲勝，不但有競(jìng)賽在最短時(shí)間約到客戶的業(yè)務(wù)人員就獲勝，不但有競(jìng)賽效果，而且達(dá)到觀摩目的。類似這樣的活動(dòng)，越有創(chuàng)意越好。效

8、果，而且達(dá)到觀摩目的。類似這樣的活動(dòng)，越有創(chuàng)意越好。6.6.營(yíng)造長(zhǎng)期的激勵(lì)環(huán)境營(yíng)造長(zhǎng)期的激勵(lì)環(huán)境儘管各種激勵(lì)手法可以達(dá)到短期的激勵(lì)目的，但最重要的是營(yíng)造一個(gè)長(zhǎng)期具有激勵(lì)儘管各種激勵(lì)手法可以達(dá)到短期的激勵(lì)目的，但最重要的是營(yíng)造一個(gè)長(zhǎng)期具有激勵(lì)的環(huán)境，讓業(yè)務(wù)人員能夠真正發(fā)揮所長(zhǎng)。要營(yíng)造長(zhǎng)期的激勵(lì)環(huán)境，可以採(cǎi)取的方法的環(huán)境，讓業(yè)務(wù)人員能夠真正發(fā)揮所長(zhǎng)。要營(yíng)造長(zhǎng)期的激勵(lì)環(huán)境，可以採(cǎi)取的方法如下：如下：(1)(1)把「企業(yè)使命」說(shuō)明貼在牆上把「企

9、業(yè)使命」說(shuō)明貼在牆上讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都了解企業(yè)的使命，每天一進(jìn)辦公室就看到，可人加強(qiáng)業(yè)讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都了解企業(yè)的使命，每天一進(jìn)辦公室就看到，可人加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的信念和對(duì)公司的認(rèn)同感，以公司為榮、為傲。務(wù)人員的信念和對(duì)公司的認(rèn)同感，以公司為榮、為傲。(2)(2)成立「戰(zhàn)情室」成立「戰(zhàn)情室」把業(yè)務(wù)人員的辦公室布置成「戰(zhàn)情室」，在四把業(yè)務(wù)人員的辦公室布置成「戰(zhàn)情室」，在四周牆上展出業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)周牆上展出業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)度和成果，展出傑出業(yè)務(wù)人員

10、的照片，貼上各種激勵(lì)的標(biāo)語(yǔ)，提供各種教材，讓進(jìn)度和成果，展出傑出業(yè)務(wù)人員的照片，貼上各種激勵(lì)的標(biāo)語(yǔ)，提供各種教材，讓業(yè)務(wù)人員能夠隨時(shí)翻閱和學(xué)習(xí)，並提供競(jìng)爭(zhēng)者的訊息和市場(chǎng)情報(bào)，讓業(yè)務(wù)人員能夠業(yè)務(wù)人員能夠隨時(shí)翻閱和學(xué)習(xí)，並提供競(jìng)爭(zhēng)者的訊息和市場(chǎng)情報(bào)，讓業(yè)務(wù)人員能夠提高警覺(jué)。提高警覺(jué)。(3)(3)提供完整的教育訓(xùn)練提供完整的教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員一進(jìn)入公司，便提供完整的職前訓(xùn)練，讓他了解公司的政策和所業(yè)務(wù)人員一進(jìn)入公司，便提供完整的職前訓(xùn)練，讓他了

11、解公司的政策和所有的作業(yè)規(guī)範(fàn)，能夠很快的進(jìn)入狀況；同時(shí)在作業(yè)過(guò)程中，能夠不斷的給予指導(dǎo)和有的作業(yè)規(guī)範(fàn)，能夠很快的進(jìn)入狀況；同時(shí)在作業(yè)過(guò)程中，能夠不斷的給予指導(dǎo)和訓(xùn)練，使其能力不斷的提升，是最好的激勵(lì)方法。訓(xùn)練，使其能力不斷的提升，是最好的激勵(lì)方法。(4)(4)持續(xù)不斷的激勵(lì)持續(xù)不斷的激勵(lì)業(yè)務(wù)人員表現(xiàn)好，應(yīng)該給予立即的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)必須和績(jī)效一起進(jìn)行。同時(shí)業(yè)務(wù)人員表現(xiàn)好，應(yīng)該給予立即的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)必須和績(jī)效一起進(jìn)行。同時(shí)要持續(xù)不斷的激勵(lì)，要持續(xù)