標(biāo)準(zhǔn)化過程模式探討

1、一、標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過程什么是標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織與國(guó)際電工委員會(huì)在20。4年聯(lián)合發(fā)布的1s0／lEc第2號(hào)指南《標(biāo)準(zhǔn)化與相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》(2004年第8版)中，把”標(biāo)準(zhǔn)化”術(shù)語(yǔ)及其定義放在第一個(gè)。即：“標(biāo)準(zhǔn)化“是“對(duì)實(shí)際與潛在問題作出統(tǒng)一規(guī)定供共同和重復(fù)使用，以在預(yù)定的領(lǐng)域內(nèi)獲取最佳秩序的活動(dòng)?！弊?：實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)由制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，以便于技術(shù)協(xié)作，消除貿(mào)易

2、壁壘。從上述定義可知：標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)過程。其主要內(nèi)容就是制訂標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn)又實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。如此反復(fù)管理論壇洪生偉循環(huán)，螺旋式上升(見圖1)，每完成一次循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象就發(fā)展、完善一次，標(biāo)準(zhǔn)化水平也就提高一步，兩次制／修圖1標(biāo)準(zhǔn)化螺旋示意圖標(biāo)準(zhǔn)。。。|慧慧212007年幫3黯L一一瀘氣萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理論壇專洪生偉一、標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過程循環(huán)，螺旋式上升(見圈1)，每完成次循環(huán)，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象什么是標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織與國(guó)際電工委員

3、會(huì)在就發(fā)展、完善一次，標(biāo)準(zhǔn)化水平也就提高一步，兩次制修2004年聯(lián)合發(fā)布的ISOjlEC第2號(hào)指南《標(biāo)準(zhǔn)化與相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯))(2004軍第8版)中『把“標(biāo)準(zhǔn)化“術(shù)語(yǔ)及其定義放在第一個(gè)。即。“標(biāo)準(zhǔn)化“是“對(duì)實(shí)際與潛在問題作出統(tǒng)一規(guī)定，供共同和重復(fù)使用，以在預(yù)定的領(lǐng)域內(nèi)獲取最佳秩序的活動(dòng)?！白?實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)由制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成。i主2標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，以便于技術(shù)協(xié)作，消除貿(mào)易壁壘。從土述定

4、義可知標(biāo)準(zhǔn)化是→項(xiàng)有組織的活動(dòng)過程。其主要內(nèi)容就是制訂標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn)，又實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。如此反復(fù)持續(xù)改進(jìn)再修訂標(biāo)準(zhǔn)再實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)再修訂標(biāo)準(zhǔn)修訂標(biāo)準(zhǔn)圖1標(biāo)準(zhǔn)化螺旋示意圖上噩羈匾|s即HA附NG劇HA劇IQωU八川LI川i2∞7酣3黯L一一J訂標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間問隔就是標(biāo)齡。二、標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的成果標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的成果，標(biāo)準(zhǔn)化的效能和目的都要f通過制訂和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)。所以，制訂各類標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督或檢查構(gòu)成了標(biāo)

5、準(zhǔn)化的基本任務(wù)和主要活動(dòng)內(nèi)容(詳見圖2)。有形資源人力資源無形資源圖2標(biāo)準(zhǔn)化的輸入一輸出過程圖三、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的四個(gè)階段標(biāo)準(zhǔn)化作為一項(xiàng)工作，就是制定標(biāo)準(zhǔn)(P)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)(D)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督或檢查(c)，并作相應(yīng)的處理(A)。它要根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或企業(yè)內(nèi)外等客觀環(huán)境條件的變化而不斷地促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的PDcA循環(huán)，以促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或企業(yè)的發(fā)展提高社會(huì)文明生活質(zhì)量水平。標(biāo)準(zhǔn)化工作的PDCA方式與全面質(zhì)量管理的PDcA循環(huán)是完全一致

6、的(詳見表1)。表1標(biāo)準(zhǔn)化與全面質(zhì)量管理的聯(lián)系的問題實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。與全面質(zhì)量管理更緊密地結(jié)合在一起，相互促進(jìn)共同提高獲得階梯式的發(fā)展。即使是同一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，隨著標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)的深化，其標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和水平也在發(fā)展完善或改變、深化。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的過程模式是螺旋上升、不斷完善的(如圖5所示)。＼＼、類別標(biāo)準(zhǔn)化全面質(zhì)基管理階段＼＼計(jì)劃(采用5w1H策劃編制質(zhì)量P制定標(biāo)準(zhǔn)文件)D實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施(QMs文件，質(zhì)量計(jì)劃等)C對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查檢

7、查(內(nèi)／外審)處罰違標(biāo)行為或修訂標(biāo)準(zhǔn)／更處置(鞏固質(zhì)量活動(dòng)成果或糾正A改標(biāo)準(zhǔn)條款不合格項(xiàng))PA圖3標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的過程模式示意圖也就是說：1)標(biāo)準(zhǔn)化過程模式是倒四面體，即下小上大的四邊形疊加而成即標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容隨著時(shí)間的推移而逐步擴(kuò)大。2)標(biāo)準(zhǔn)化基本過程是PDcA循環(huán)，它與全面質(zhì)量管理的PDcA循環(huán)是一致的，充分說明標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基石，而全面質(zhì)量管理是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的良好形式兩者密不可分。3)標(biāo)準(zhǔn)每修訂一次，標(biāo)準(zhǔn)的水平面就提升一次一直到標(biāo)準(zhǔn)廢止

8、為止，兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)水平面的距離就是標(biāo)齡。隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和迅速發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化水平面的上升速度加快時(shí)間縮短。O因此我們應(yīng)該把質(zhì)量活動(dòng)文件(如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等)，編制為標(biāo)準(zhǔn)。(作者單位：中國(guó)計(jì)量學(xué)院)四、標(biāo)準(zhǔn)化過程模式標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和領(lǐng)域都在隨著時(shí)間的推移不斷地完善，擴(kuò)展和深化著。如過去只制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在要制訂管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，過去主要在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域現(xiàn)在已擴(kuò)展到安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、人口普查、行政管理領(lǐng)域，過去只對(duì)實(shí)際問題進(jìn)

9、行標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在還要對(duì)潛在22黛慧帥呲吖L，一，__2007雄鞭3期萬(wàn)方數(shù)據(jù)訂標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間間隔就是標(biāo)齡。二、標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的成果的問題實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。與全面質(zhì)量管理更緊密地結(jié)合在一起，相互促進(jìn)，共同提高，獲得階梯式的發(fā)展。即使是同一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，隨著標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的發(fā)展，人們認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的成果，標(biāo)準(zhǔn)化的效能和目的都要|識(shí)的深化，其標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和水平也在發(fā)展完善或改變、深化。通過制訂和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)。所以，制訂各類標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)i因此，標(biāo)準(zhǔn)化的過程模

10、式是螺旋上升、不斷完善的(如國(guó)3施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督或檢查構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)化的!所示)。基本任務(wù)和主要活動(dòng)內(nèi)容(詳見圖2)。有形資源人力資源元形資源圖2標(biāo)準(zhǔn)化的輸入輸出過程圖三、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的四個(gè)階段標(biāo)準(zhǔn)化作為一項(xiàng)工作，就是制定標(biāo)準(zhǔn)(町、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)(D)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督或檢查(C)，并作相應(yīng)的處理(A)。它要根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或企業(yè)內(nèi)外等客觀環(huán)境條件的變化而不斷地促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的PDCA循環(huán)，以促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或企業(yè)的發(fā)展，提高社

11、會(huì)文明生活質(zhì)量水平。標(biāo)準(zhǔn)化工作的PDCA方式與全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)是完全一致的(詳見表1。表1標(biāo)準(zhǔn)化與全面質(zhì)量管理的聯(lián)系階段類別標(biāo)準(zhǔn)化全面質(zhì)量管理P制定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃(采用5WlH策劃編制質(zhì)量文件)D實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施(QMS文件，質(zhì)量計(jì)劃等)C對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查檢查(內(nèi)外審)A處罰違標(biāo)行為或修訂標(biāo)準(zhǔn)更處置(鞏固質(zhì)量活動(dòng)成果或糾正改標(biāo)準(zhǔn)條款不合格項(xiàng))因此我們應(yīng)該把質(zhì)量活動(dòng)文件(如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等)，編制為標(biāo)準(zhǔn)。四、標(biāo)準(zhǔn)化過程模式標(biāo)準(zhǔn)

12、化的對(duì)象和領(lǐng)域，都在隨著時(shí)間的推移不斷地完善，擴(kuò)展和深化著。如過去只制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在要制訂管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，過去主要在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，現(xiàn)在己擴(kuò)展到安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、人口普查、行政管理領(lǐng)域，過去只對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在還要對(duì)潛在上通質(zhì)囂22SHANGHAIQυAlITY2007f.E瑭3期A2AJAPC27hlCPJP2p圖3標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的過程模式示意圖也就是說1標(biāo)準(zhǔn)化過程模式是倒四面體，即下小上大的四邊形疊加而戚，即