基于用戶需求的公共交通服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀研究——以長(zhǎng)三角城市為例.pdf

1、公共交通服務(wù)設(shè)施是城市公共設(shè)施重要組成部分，與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、物質(zhì)、文化緊密關(guān)聯(lián)，其通暢與否與城市機(jī)體健康休戚相關(guān)。人作為城市的主體構(gòu)成，隨著其對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的追求不斷提高，生活層次和方式的多樣化，城市公共空間成為越來(lái)越多的人們活動(dòng)的場(chǎng)所。擁有一個(gè)宜居、和諧的城市公共空間，無(wú)疑是居住在城市中人們的強(qiáng)烈愿望。作為城市公共空間中人們交通活動(dòng)的主要載體，如何使公共交通服務(wù)設(shè)施更加符合人們行為方式與實(shí)際需求、更加保障人們出行的方便與安全舒心、

2、更加符合城市化的發(fā)展，則成為值得大家高度重視的切身問(wèn)題。
　　 經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)由“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“以客戶為導(dǎo)向”，不斷捕捉客戶需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新和利潤(rùn)最優(yōu)，如何去發(fā)掘、創(chuàng)造和引導(dǎo)用戶需求成為許多學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。公共交通服務(wù)設(shè)施雖不是政府為盈利而設(shè)置的，但從另一角度講，讓公共設(shè)施真正發(fā)揮作用為民所享，同時(shí)和諧的城市環(huán)境吸引投資發(fā)展經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了政府雙贏追求。由于與國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同步和國(guó)內(nèi)各城市經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展的不平衡，我國(guó)的