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文檔簡(jiǎn)介
1、改善階梯,目 次,引言改善階梯---概要例題QC工具箱與改善階梯品管遊戲,引言(INTRODUCTION),對(duì)於問(wèn)題解決程序上,改善階梯(Kaizen Ladder)不但簡(jiǎn)單而且有效。當(dāng)你試著解決一項(xiàng)問(wèn)題時(shí),此份資料有助於你遵從科學(xué)化及按步就班的方法。 當(dāng)你不知道應(yīng)該採(cǎi)用何種對(duì)策,同時(shí)你也不知道問(wèn)題的起因何在時(shí),此份”改善階梯”的資料助益頗多。 在日本的品管圈活動(dòng),總是依照”Kaizen Ladder”來(lái)
2、展現(xiàn)其活動(dòng)範(fàn)圍。如此一來(lái),發(fā)表會(huì)易於被觀眾接受。,“Kaizen”是日語(yǔ),但是時(shí)常運(yùn)用於英文的品管書(shū)籍,其廣義的含意為”改善”(IMPROVEMENT)。 Kaizen Ladder在日文及一些英文原文中又稱之為”品管階層”(QC STORY),然而在英文中並不明確,所以我們將它命名為”改善階梯”(THE KAIZEN LADDER)。,使用本小冊(cè)之前,閣下必須全盤(pán)了解兩本手冊(cè):1、基本品管(BASIC QUA
3、LITY CONTROL)。2、品管工具箱(又稱之為基本的七項(xiàng)品管工具)(QC TOOL KIT, ALSO CALLED BASIC 7 QC TOOLS),,,,,,,,我們確定知道真正的原因嗎?,,,,我們已達(dá)到目標(biāo)了嗎?,,,,,改善階梯---範(fàn)例 第一步驟:選擇主題,最近出貨檢驗(yàn)的不良率逐漸增加,Defectiveratio%,,主題:將出貨檢驗(yàn)的不良率減少為低於1%,,第二步驟:決定目前情況並且設(shè)定目標(biāo),,,,A、收集
4、且分析訊息和資料例如:出貨檢驗(yàn)的月報(bào)表接著根據(jù)此資料製作柏拉圖,B、設(shè)定一個(gè)目標(biāo)我們分析柏拉圖資料並且發(fā)現(xiàn)了許多”C”型的缺點(diǎn)“C”型缺點(diǎn)降低至少80%以上,則可以將不良率降低至1%下目標(biāo):三個(gè)月內(nèi)將”C”型缺點(diǎn)減少至少80%以上,第三步驟:計(jì)劃我們開(kāi)始著手問(wèn)題解決的活動(dòng)以前必須先計(jì)劃之,製作一份概略的進(jìn)度表,以便每個(gè)人了解你的計(jì)劃。,,,,,第四步驟:分析可能的原因,我們應(yīng)該確認(rèn)這些預(yù)估原因及資料之間的關(guān)係及我們持有
5、的其它訊息,第五步驟:判斷可能的對(duì)策 並且執(zhí)行一項(xiàng),第六步驟:核對(duì)對(duì)策的效果 我們應(yīng)該比較改善之前與改善之後的柏拉圖,一定要確認(rèn)每項(xiàng)對(duì)策的效果,且一項(xiàng)一項(xiàng)的確認(rèn)之,Defectiveratio%,,countermeasure,第七步驟:標(biāo)準(zhǔn)化,1、補(bǔ)增工作手冊(cè) 2、訓(xùn)練 等等,QC工具箱與改善階梯(THE QC TOOL KIT WITH THE KAIZEN LADDER),在改善階梯的每個(gè)
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