電信運營商轉(zhuǎn)型研究——全球化視角

1、111電信運信運營商轉(zhuǎn)型研究型研究——全球化視角2014年3月“轉(zhuǎn)型不僅是一種選擇，注定是一種戰(zhàn)略。那些坐著不動、等待機遇的運營商注定將降級為普通日用品銷售商……傳統(tǒng)運營商唯一的生存之道是進取和革新”——BT（英國電信）高級執(zhí)行副總裁PaulReynolds2006年?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)是一個大時代的浪潮，有人看到了機會，有人看到了恐懼，更多人什么都沒看到，但已經(jīng)生活其中”——91無線CEO胡澤民，2013年。一、通信一、通信發(fā)展簡史通信技術(shù)

2、是當代生產(chǎn)力中最為活躍的技術(shù)因素，對生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會的進步起著直接的推動作用。通信最主要的目的就是傳遞信息，最早的通信包括最古老的文字通信以及我國古代的烽火臺傳信。而當今所謂的通信技術(shù)是指18世紀以來的以電磁波為信息傳遞載體的技術(shù)。通信技術(shù)的發(fā)展歷史上主要經(jīng)歷了三個階段：初級通信階段（以1839年電報發(fā)明為標志）近代通信階段（以1948年香農(nóng)提出的信息論為標志）現(xiàn)代通信階段（以20世紀80年代以后出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)、光纖通信、3113G

3、4G等移動寬帶接入技術(shù)不斷進步，智能手機、平板電腦、PDA等移動智能終端不斷涌現(xiàn)，智能電視日益普及，市場競爭日益多元化和自由化。電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)不斷融合，移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊業(yè)務(wù)對移動電話和短彩信業(yè)務(wù)的替代效應逐步顯現(xiàn)，傳統(tǒng)移動的語音、短彩信等業(yè)務(wù)低值化，基于移動寬帶的IM（即時通訊）、社交、游戲、電子商務(wù)等工作生活應用服務(wù)大發(fā)展。此時，由于技術(shù)進步，網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)大融合和大替代，強勢終端廠家（如蘋果的iph

4、one），直接控制客戶，自成體系，主導著產(chǎn)業(yè)鏈。階段3：ICT（信息通信技（信息通信技術(shù)）行）行業(yè)大融合，大融合，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)大競合以技術(shù)為導向的競爭向市場為導向的競爭轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品為中心的營銷向客戶為中心的營銷轉(zhuǎn)變。各方將圍繞流量入口和客戶接觸點的展開爭奪。誰控制更大的流量入口，誰掌握更多的客戶接觸點，誰就會在未來的產(chǎn)業(yè)競爭中搶占制高點，主導產(chǎn)業(yè)鏈。隨著技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)、終端將不可抗拒的向融合化、標準化方向發(fā)展，技術(shù)壁壘將被打破，一機在手走