BtoC電子商務(wù)的物流信息化研究.pdf

1、隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,使得傳統(tǒng)的貿(mào)易方式發(fā)生了巨大變化,電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢。傳統(tǒng)的零售業(yè)也搬到了網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營。電子商務(wù)與商店零售形式融為一體,從而形成了一種網(wǎng)絡(luò)時代新的營銷方式BtoC電子商務(wù)。
　　 一整套的信息流、商流、資金流、物流是零售企業(yè)開展電子商務(wù)的前提。物流是開展電子商務(wù)的瓶頸。特別是電子商務(wù)BtoC模式下的物流。零售企業(yè)的消費者相對來說都是些理智、經(jīng)濟水平和文化修

2、養(yǎng)較高的消費群體,這就決定了零售企業(yè)開展電子商務(wù)在以其獨特的商業(yè)模式來吸引消費者的同時還要注重相關(guān)的服務(wù)水平。對于涉及到個人消費者,因為我國地域遼闊各個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展又不平衡,消費者比較分散,消費需求多樣化和個性化,BtoC電子商務(wù)模式成為最重要的商務(wù)模式,所以說,BtoC電子商務(wù)模式下的物流是難點也是重點。
　　 物流信息化是電子商務(wù)下物流的必然要求,否則,物流就無法滿足電子商務(wù)時代下對其快速、敏捷、準確、低成本、集成、柔性化

3、等的要求。本文就我國電子商務(wù)BtoC模式的物流信息化進行研究,不僅具有重要的理論意義,而且具有重要的現(xiàn)實意義。
　　 本文內(nèi)容分為六部分:
　　 第一部分是引言,對選題的背景和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀做了簡單的闡述,然后又對本文的研究內(nèi)容、方法和創(chuàng)新點做了簡單的說明。
　　 第二部分是理論分析和概述。對電子商務(wù)、物流和現(xiàn)代物流的相關(guān)概念做了概述和分析。同時又對物流與電子商務(wù)的關(guān)系作了簡要的分析。
　　 第三部

4、分對BtoC電子商務(wù)模式的特殊性做了分析。具體包括BtoC電子商務(wù)交易對象的分散性、BtoC電子商務(wù)交易操作的不規(guī)范性、BtoC電子商務(wù)交易商品品種的多樣性、BtoC電子商務(wù)交易流程的復(fù)雜性和BtoC電子商務(wù)模式下物流配送難度大的特性。
　　 第四部分主要對BtoC電子商務(wù)物流信息化現(xiàn)狀做了分析,然后得出其存在的問題。
　　 第五部分主要是針對BtoC電子商務(wù)物流信息化存在的問題提出了解決問題的對策。
　　 第六