酒店pa工作流程

1、將工作流程時(shí)間話，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)間抽查巡視督導(dǎo)差10分鐘是正?，F(xiàn)象。酒店不同流程不同僅供參考。PA工作流程工作范圍：酒店的公共區(qū)域，客用衛(wèi)生間、員工更衣室、防火通道。工作內(nèi)容：1、6：50到前臺(tái)領(lǐng)取對(duì)講機(jī)、樓層鑰匙，在客房辦公室簽到，閱讀PA交接本，領(lǐng)取工具準(zhǔn)備工作。2、7：00——7：10大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會(huì)客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。3、7：10——7：20客用衛(wèi)生間清潔。4、7：20——7：50幫助客房早班的服務(wù)員搶房，協(xié)

2、助前臺(tái)查退房。5、7：50——8：15參加客房的早班晨會(huì)，聽(tīng)取一天的工作安排及特殊事項(xiàng)。6、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)。7、9：00——9：30清掃男女換衣室、男女員工浴室。穿插巡視大堂區(qū)域。8、9：30——11：00清掃大堂區(qū)域，以及8F—10F公共區(qū)域地面A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。B、大堂理石墻面、木格的日常推塵。C、立式煙灰桶的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最

3、多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。D、電梯門(mén)的擦塵以及保養(yǎng)，定期給電梯上不銹鋼光亮劑。E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專(zhuān)用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。G、客用衛(wèi)生間的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確?？陀眯l(wèi)生間的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重地面、臺(tái)面的水漬問(wèn)題。9、11：00——11：30午餐10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及

4、員工換衣室、洗澡間。11、12：00——13：00每日中午一小時(shí)做主管安排的周期清潔工作。12、13：00——13：30清理8FB區(qū)地面的清理13、13：30——14：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。14、14：00——14：30抹8F公共區(qū)域地腳線。15、14：30——15：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。16、15：00——15：30抹9F公共區(qū)域地

5、腳線。17、15：30——16：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。18、16：00——16：30抹10F公共區(qū)域地腳線。19、16：30——17：00晚餐20、17：00——17：30到客房辦公室開(kāi)班后會(huì)，聽(tīng)取主管安排的晚間工作內(nèi)容，領(lǐng)取樓層鑰匙、對(duì)講。21、17：30——20：00同第8條，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時(shí)，幫助中班服務(wù)員做房。（同時(shí)在17：30——19：30時(shí)間段