管理人員（ ）年度 第（ ）季度 績效考核量化表

1、管理人員（）年度第（）季度績效考核量化表部門：姓名：填表日期：項目指標等級程度描述分值自評等級自評分考評等級考評分工作業(yè)績（66）分工作計劃（10分）A能深入分析現(xiàn)狀，依據集團發(fā)展戰(zhàn)略，將工作任務分解到部門員工，全面合理制定本部門及各崗位月及周工作計劃、時間進度，能行之有效地執(zhí)行達到預期工作目標710分B能夠具體制定本部門及各崗位月及周工作計劃，基本符合管理需求46分C被動制定工作計劃，且需他人指引、輔助13分業(yè)務指標（20分）A業(yè)務指

2、標完成率百分之百以上，工作效率高，安排的工作能即刻完成，不斷追求好的方法1620分B基本能按制定目標執(zhí)行，達成率80%；有一定效率，不故意拖拉1115分C需督促跟催，達成率60%，效率不高，有拖拉現(xiàn)象610分D脫離指標，達成率40%以下，或效率低，拖延，無時間觀念15分工作質量（20分）A部門及個人工作效果優(yōu)秀，失誤率為0，客戶滿意度100%1620分B部門及個人工作效果良好，失誤率不超過10%，但可以妥善解決1115分C部門及個人工作

3、效果一般，失誤率不超20%，可以結合情況基本解決610分D部門及個人工作效果基本沒有成效，經常失誤15分部門建設（8分）A建立適合部門現(xiàn)狀，行之有效地管理制度和操作規(guī)范過程，見會議記錄或建議書，明確員工個人崗位職責，文檔管理完善，并積極不斷改進78分B重視部門管理及操作過程的完善，在組織協(xié)助下，積極改進，逐步建立流程、檔案并有所成效56分C較被動的整理部門管理制度，需公司全力協(xié)助，流程不暢通，管理有待提升34分D不能改善或建立部門管理規(guī)

4、則12分指導督促（8分）A積極跟進下屬工作，推進其高效或高質量達成工作，并給予指導幫助78分B能對下屬進行指導和督促，其管理的部門有良好的協(xié)作關系56分C對下級的指導馬馬虎虎，不能提升整個部門的業(yè)務能力34分D不能對下級進行有效指導12分管理能力（22分）培訓培養(yǎng)（3分）A準備完整齊全有效的培訓資料并有培訓檔案，積極培訓新員工并及時跟蹤其在短期時間內快速進入工作狀態(tài)3分B準備培訓資料，培訓新員工并跟蹤其學習進度，促使其在規(guī)定時間內進入工

5、作狀態(tài)2分C未能對新員工進行有效培訓，留成率低1分成本控制（3分）A對現(xiàn)有資源（人、財、物）能進行合理有計劃的分配，嚴格控制，為公司節(jié)約成本3分B對現(xiàn)有資源（人、財、物）能進行合理有計劃的分配，嚴格控制，為公司節(jié)約成本分配使用不嚴密2分C對現(xiàn)有資源（人、財、物）沒有控制1分溝通協(xié)調（4分）此項目由部門經理互評計平均分A及時向上級匯報部門工作，對下屬傳達公司文化精神，指令及事項；能獨立對本部門或其他部門間關系協(xié)調，并達到一定效果，具有較強