用現(xiàn)代技術(shù)提高考核質(zhì)量

1、1用現(xiàn)代技術(shù)提高考核質(zhì)量用現(xiàn)代技術(shù)提高考核質(zhì)量人事考核作為人事管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，越來(lái)越受到各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。而人事考核技術(shù)的專門研究在國(guó)內(nèi)外都還非常薄弱。由于缺乏技術(shù)指導(dǎo)，許多單位普遍感到考核工作不好搞。認(rèn)真搞則十分復(fù)雜而繁瑣，效果也不一定好。如果粗略一點(diǎn)，則又似走形式，達(dá)不到預(yù)期目的。采用現(xiàn)代技術(shù)，提高考核質(zhì)量是當(dāng)前人事考核工作亟待解決的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下四個(gè)環(huán)節(jié)入手：一、一、結(jié)合本單位實(shí)際，搞好職位分析結(jié)合本單位實(shí)際，搞

2、好職位分析職位分析是現(xiàn)代人事管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，它不僅對(duì)每一職位的工作性質(zhì)、工作數(shù)量和質(zhì)量以及職責(zé)權(quán)限、責(zé)任輕重等作了詳細(xì)的規(guī)定，而且對(duì)承擔(dān)這一職位的人員所應(yīng)具備的資格條件也作了明確的規(guī)定，這就為考核、獎(jiǎng)懲工作人員提供了明確、具體的標(biāo)準(zhǔn)，便于對(duì)照了解每個(gè)工作人員完成任務(wù)的情況，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。由此可見(jiàn)，搞好考核工作，職位分析必不可少。職位分析的方法有很多種，常用的有觀察法、工作者自我記錄分析法、主管人員分析法、訪談分析法、記實(shí)

3、分析法及問(wèn)卷調(diào)查法等，其中以問(wèn)卷調(diào)查法用得最多。職位分析的內(nèi)容在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中可根據(jù)需要適當(dāng)簡(jiǎn)化，不必面面俱到。假如條件允許，還可以對(duì)調(diào)查分析所得的結(jié)果進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析，從種種表面特征中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)屬性，并簡(jiǎn)化不重要的要素。另外，職位分析必須結(jié)合本單位實(shí)際進(jìn)行?，F(xiàn)在有些部門如國(guó)家公務(wù)員，已逐步引入了職位分類制度，但這種分類與單位的實(shí)際情況仍有相當(dāng)差距。只有結(jié)合本單位實(shí)際所作的職位分析，才能切實(shí)反映實(shí)際情況，從而為考核提供可靠的依據(jù)。二、在職

4、位分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單實(shí)用的考核量表二、在職位分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單實(shí)用的考核量表考核量表設(shè)計(jì)的好壞，直接影響到整個(gè)考核的質(zhì)量。它的設(shè)計(jì)必須建立在職位分析的基礎(chǔ)上，這樣設(shè)計(jì)出的考核量表針對(duì)性強(qiáng)，考核要素和考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置相對(duì)合理?？己肆勘硗ǔ０己艘睾涂己藰?biāo)準(zhǔn)兩部分，考核標(biāo)準(zhǔn)又分為考核標(biāo)志與考核標(biāo)度兩項(xiàng)，每項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)都有一些專門的技術(shù)。如擬定考核要素時(shí)，除了查閱職務(wù)說(shuō)明書(shū)以外，還可以查閱有關(guān)的參考文獻(xiàn)，或者從少數(shù)典型人物中得到啟發(fā)

5、?？傊?，從多種途徑下手，直到達(dá)到目的為止。由于考核要素往往是人內(nèi)在的、抽象的特質(zhì)，看不見(jiàn)、摸不著，只能通過(guò)其外在的表征來(lái)度量，這些外在的表征就是考核標(biāo)志?？己藰?biāo)志的選擇是一門技巧性非常強(qiáng)的工作，如果選擇得好，能起到事半功倍的效果。應(yīng)盡量選擇那些既能反映對(duì)象本質(zhì)、又有區(qū)分能力的標(biāo)志?？己藢?duì)象在考核標(biāo)志上表現(xiàn)出的不同狀態(tài)的類型劃分即是考核標(biāo)度，可以采用兩極劃分法，也可以賦以不同的分?jǐn)?shù)或等級(jí)。考核能否做到量化，與考核標(biāo)度的設(shè)置有很大關(guān)系?？己?/p>

6、量表的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)單實(shí)用的原則，考核要素不能設(shè)置得過(guò)多，考核標(biāo)志和考核標(biāo)度也不能太復(fù)雜。三、及時(shí)檢驗(yàn)考核質(zhì)量，努力提高提高考核水平三、及時(shí)檢驗(yàn)考核質(zhì)量，努力提高提高考核水平得到了考核結(jié)果以后，需要及時(shí)對(duì)考核結(jié)果的有效性與可靠性等質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)。常用的檢驗(yàn)指標(biāo)有信度、效度、區(qū)分度及適合度四項(xiàng)，其中信度與效度的分析，是對(duì)考核結(jié)果的整體考察，而區(qū)分度和適合度則是對(duì)考核結(jié)果的微觀解剖，屬于項(xiàng)目分析的內(nèi)容。如果項(xiàng)目質(zhì)量好，則對(duì)應(yīng)的考核得分就有效

7、正確，從而整個(gè)考核結(jié)果就正確、可靠。項(xiàng)目分析與整體性檢驗(yàn)互相補(bǔ)充，缺一不可。目前信度分析大致有再測(cè)信度、復(fù)本信度、一致性信度與考評(píng)者信度四種類型，再測(cè)信度和一致性信度用得相對(duì)多一些。效度分析有內(nèi)容效度、關(guān)聯(lián)效度和結(jié)構(gòu)效度三種，它們從2不同的角度反映了考核的準(zhǔn)確性。檢驗(yàn)時(shí)最好多計(jì)算一些指標(biāo)，以便從多角度了解考核的質(zhì)量。區(qū)分度、適合度的計(jì)算與項(xiàng)目的性質(zhì)有關(guān)，不同性質(zhì)的項(xiàng)目其計(jì)算方法不同，檢驗(yàn)過(guò)程中需視情而定。質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是為了改進(jìn)與提高。

8、一般情況下，很難做到一次設(shè)計(jì)就十全十美，只有在吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，才能使考核水平逐步提高，最終達(dá)到簡(jiǎn)單實(shí)用的目的。四、完善考核程序，使平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，直接領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合平時(shí)考核是年終考核的基礎(chǔ)，它為年終考核積累了大量的第一手材料。在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上，通過(guò)整理、分析、歸納和升華，進(jìn)而形成一個(gè)全面、具體、準(zhǔn)確的年終考核結(jié)果。離開(kāi)了平時(shí)考核，年終考核就會(huì)因?yàn)槿狈θ婵陀^的依據(jù)而降低考核的質(zhì)量?，F(xiàn)在很多單位對(duì)年終考