某市商業(yè)銀行科技發(fā)展部系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)_第1頁
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文檔簡介

1、系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來源考核周期1全行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理全行內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行情況及維護(hù)效率因維護(hù)不力因致使網(wǎng)絡(luò)問題而影響工作次數(shù)員工意見記錄2網(wǎng)絡(luò)安全性及時(shí)更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時(shí)更新或及時(shí)提醒而致使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題人次員工意見記錄3被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對(duì)其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評(píng)分滿意度調(diào)查表編號(hào)GSGS定義公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來源考核周

2、期13工作記錄檔案的完整性工作記錄和計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案的完整性系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來源考核周期1全行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理全行內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行情況及維護(hù)效率因維護(hù)不力因致使網(wǎng)絡(luò)問題而影響工作次數(shù)員工意見記錄2網(wǎng)絡(luò)安全性及時(shí)更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時(shí)更新或及時(shí)提醒而致使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題人次員工意見記錄3被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對(duì)其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評(píng)分滿意

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