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文檔簡介
1、華旗方略——基礎管理出勤管理出勤管理良好的出勤是隊伍凝聚的基礎;出勤是所有經(jīng)營活動的前提;嚴管出勤有些人要垮,不出勤隊伍要垮。一、出勤管理的四大原則一、出勤管理的四大原則1、主管主導原則、主管主導原則各級主管必須深入分析了解代理人缺勤原因,對缺勤者及時督查、溝通到位。惰性是造成缺勤的根本原因。這就要求主管及時對缺勤者督查溝通到位,對惰性較大的屬員,在了解情況、幫助解決一些實際困難的基礎上,將“道早、問好”的晨迎活動提前到每日自己起床時。
2、幾個道早、問好的電話或尋呼常常既能及時掌握屬員狀態(tài)、提醒屬員立即起床,又能有效加深雙方的感情。當然,前提是雙方之前就做好溝通和約定。2、合理處罰原則、合理處罰原則我們常說:處罰不是目的,是手段,適當?shù)奶幜P確實可以加強考勤的威懾力,但是如何運用處罰手段卻非常值得研究。在我們的實踐中,將出勤率與當周、當月、當季的各項業(yè)務推動(獲獎資格)聯(lián)系在一起,與節(jié)假日和平時公司的各項福利聯(lián)系在一起,這樣做往往比單純經(jīng)濟處罰有效得多,既避免了逆反心理,又
3、更符合人性化管理的要求。3、團隊利益牽制原則、團隊利益牽制原則制定一個相對客觀的團隊出勤率標準,將它與該團隊的集體利益,如團隊獎勵、團隊活動經(jīng)費等聯(lián)系在一起,使一個人的行為與團隊利益直接聯(lián)系,培育、調動團隊意識和團隊中互相幫助、互相督促的文化氛圍。與第一原則相對應的是,各級主管的管理津貼也必須與其屬員的出勤率相聯(lián)系,以培育主管的管理意識并形成利益聯(lián)動機制。4、客觀、公正、及時原則、客觀、公正、及時原則客觀是指考勤制度本身的制定應留有合理
4、的空間,片面追求百分之百的滿勤率是不必要的,也是有違人性化管理原則的。公正原則的運用常常表現(xiàn)在對個別績優(yōu)人員的缺勤或偶爾缺勤時的處理上,近年流行的“討個說法”的心態(tài),其實就是公平、公正需求的深層反應。在處理績優(yōu)人員的缺勤時,要具備“千里之堤,潰于蟻穴”的警覺和長遠觀念,必要時,也要有“壯士斷腕”的決心。及時原則就是指對缺勤人員的處理必須及時到位、及時公開,累積或滯后的處理往往沒有“靜脈注射”式治療來得有效,來得立竿見影。有些管理者認為:
5、屬員出滿勤是其應盡職責和基本義務,但對于在較長時間內模范履行這一職責和義務的人員也應當有及時有效的獎勵和激勵。當然,管理是一個永無休止的過程,只有管理者持之以恒,常抓不懈,尤其是節(jié)假日后、大的業(yè)務推動達標之后的堅持是解決出勤管理難題的根本。華旗方略——基礎管理出勤管理出勤管理良好的出勤是隊伍凝聚的基礎;出勤是所有經(jīng)營活動的前提;嚴管出勤有些人要垮,不出勤隊伍要垮。一、出勤管理的四大原則一、出勤管理的四大原則1、主管主導原則、主管主導原則
6、各級主管必須深入分析了解代理人缺勤原因,對缺勤者及時督查、溝通到位。惰性是造成缺勤的根本原因。這就要求主管及時對缺勤者督查溝通到位,對惰性較大的屬員,在了解情況、幫助解決一些實際困難的基礎上,將“道早、問好”的晨迎活動提前到每日自己起床時。幾個道早、問好的電話或尋呼常常既能及時掌握屬員狀態(tài)、提醒屬員立即起床,又能有效加深雙方的感情。當然,前提是雙方之前就做好溝通和約定。2、合理處罰原則、合理處罰原則我們常說:處罰不是目的,是手段,適當?shù)?/p>
7、處罰確實可以加強考勤的威懾力,但是如何運用處罰手段卻非常值得研究。在我們的實踐中,將出勤率與當周、當月、當季的各項業(yè)務推動(獲獎資格)聯(lián)系在一起,與節(jié)假日和平時公司的各項福利聯(lián)系在一起,這樣做往往比單純經(jīng)濟處罰有效得多,既避免了逆反心理,又更符合人性化管理的要求。3、團隊利益牽制原則、團隊利益牽制原則制定一個相對客觀的團隊出勤率標準,將它與該團隊的集體利益,如團隊獎勵、團隊活動經(jīng)費等聯(lián)系在一起,使一個人的行為與團隊利益直接聯(lián)系,培育、調
8、動團隊意識和團隊中互相幫助、互相督促的文化氛圍。與第一原則相對應的是,各級主管的管理津貼也必須與其屬員的出勤率相聯(lián)系,以培育主管的管理意識并形成利益聯(lián)動機制。4、客觀、公正、及時原則、客觀、公正、及時原則客觀是指考勤制度本身的制定應留有合理的空間,片面追求百分之百的滿勤率是不必要的,也是有違人性化管理原則的。公正原則的運用常常表現(xiàn)在對個別績優(yōu)人員的缺勤或偶爾缺勤時的處理上,近年流行的“討個說法”的心態(tài),其實就是公平、公正需求的深層反應。
9、在處理績優(yōu)人員的缺勤時,要具備“千里之堤,潰于蟻穴”的警覺和長遠觀念,必要時,也要有“壯士斷腕”的決心。及時原則就是指對缺勤人員的處理必須及時到位、及時公開,累積或滯后的處理往往沒有“靜脈注射”式治療來得有效,來得立竿見影。有些管理者認為:屬員出滿勤是其應盡職責和基本義務,但對于在較長時間內模范履行這一職責和義務的人員也應當有及時有效的獎勵和激勵。當然,管理是一個永無休止的過程,只有管理者持之以恒,常抓不懈,尤其是節(jié)假日后、大的業(yè)務推動
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