減少績(jī)效評(píng)估誤差措施

1、1減少績(jī)效評(píng)估誤差措施減少績(jī)效評(píng)估誤差措施由于受評(píng)估中各種因素的影響，信度和效度再高的評(píng)估體系也會(huì)大打折扣。因此，我們要采取有效措施減少誤差，使評(píng)估有效性最大化?？刹扇〉拇胧┤缦拢?、對(duì)工作中的每一方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不是只是籠統(tǒng)評(píng)價(jià)。2、評(píng)估人的觀察重點(diǎn)應(yīng)放在被評(píng)估人的工作上，而不要太過(guò)注重其他方面。3、在評(píng)估表上不要使用概念界定不清的措詞，以防不同的評(píng)估者對(duì)這些用詞不同的理解。4、一個(gè)評(píng)估人不要一次評(píng)估太多員工，以免評(píng)估先后緊或前緊后松

2、，有失公允。5、對(duì)評(píng)估人和被評(píng)估人都進(jìn)行必要的培訓(xùn)。五、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見(jiàn)的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績(jī)效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（一）選取待改進(jìn)方面的原則1、重審績(jī)效不足的方面。主管的評(píng)價(jià)是否都合乎事實(shí)？也許主管沒(méi)有真正察覺(jué)員工發(fā)生問(wèn)題的缺點(diǎn)；也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。2、從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不

3、會(huì)選取他根本不想改進(jìn)的地方著手。3、從易出成效的方面開(kāi)始改進(jìn)。立竿見(jiàn)影的經(jīng)驗(yàn)總使人較成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進(jìn)。4、以所花的時(shí)間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。2（二）績(jī)效改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)為了擬訂一套完善的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，應(yīng)符合下列要求要點(diǎn)：1、計(jì)劃內(nèi)容要實(shí)際。擬定的計(jì)劃內(nèi)容須與待改進(jìn)的績(jī)效相關(guān)。只是泛泛地學(xué)習(xí)一些理論知識(shí)的現(xiàn)象意義不大。2、計(jì)劃要有時(shí)間性。計(jì)劃的擬定必須有截止日期，而且應(yīng)該有分階段執(zhí)行的時(shí)間進(jìn)度表。3、計(jì)

4、劃要獲得認(rèn)同。主管哈員工都應(yīng)該接受這個(gè)計(jì)劃并致力實(shí)行；他們都應(yīng)該保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，而不是做做表面文章。（三）績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)要點(diǎn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的目的在于使員工改變其行為。為了要使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)：1、意愿。員工自己想改變的愿望。2、知識(shí)和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。3、氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績(jī)效的環(huán)境工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí)，需要由主管去