中航一集團市場營銷處市場營銷管理績效指標

1、1市場營銷處市場營銷管理績效指標市場營銷處市場營銷管理績效指標指標類別指標類別指標項指標項考核目的考核目的考核內(nèi)容考核內(nèi)容方法方法考核人考核人營銷體系建設(shè)完善改進力度體系持續(xù)改進與完善每年增加營銷渠道[]次新客戶增加值提高市場份額新增加客戶的數(shù)量有價值老客戶保有率維持市場份額是否存在有價值老客戶流失情況銷售收入提高集團收入銷售收入超過[]元市場占有率提高集團競爭能力市場占有率達到[]％回款率保證貨款的回收年度回款額年度銷售收入100％超

2、過[]％廣告宣傳效果提高集團知名度廣告宣傳效果是否達到預定目標營銷活動方案效果提高集團知名度活動方案效果是否達到預定目標銷售費用控制成本銷售費用是否小于預算客戶投訴次數(shù)增加客戶滿意度因工作失誤引起客戶投訴的次數(shù)超過[]次客戶數(shù)據(jù)庫的完整性保證數(shù)據(jù)充實數(shù)據(jù)庫缺失人員數(shù)量不超過[]個客戶數(shù)據(jù)庫的準確性保證數(shù)據(jù)真實數(shù)據(jù)庫中錯誤信息的個數(shù)不超過[]個任務績效任務績效重要任務完成情況上級下達的重要任務期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量

3、標準），期末檢查是否按期完成市場營銷處處長備注備注1市場營銷處市場營銷管理績效指標市場營銷處市場營銷管理績效指標指標類別指標類別指標項指標項考核目的考核目的考核內(nèi)容考核內(nèi)容方法方法考核人考核人營銷體系建設(shè)完善改進力度體系持續(xù)改進與完善每年增加營銷渠道[]次新客戶增加值提高市場份額新增加客戶的數(shù)量有價值老客戶保有率維持市場份額是否存在有價值老客戶流失情況銷售收入提高集團收入銷售收入超過[]元市場占有率提高集團競爭能力市場占有率達到[]％回

4、款率保證貨款的回收年度回款額年度銷售收入100％超過[]％廣告宣傳效果提高集團知名度廣告宣傳效果是否達到預定目標營銷活動方案效果提高集團知名度活動方案效果是否達到預定目標銷售費用控制成本銷售費用是否小于預算客戶投訴次數(shù)增加客戶滿意度因工作失誤引起客戶投訴的次數(shù)超過[]次客戶數(shù)據(jù)庫的完整性保證數(shù)據(jù)充實數(shù)據(jù)庫缺失人員數(shù)量不超過[]個客戶數(shù)據(jù)庫的準確性保證數(shù)據(jù)真實數(shù)據(jù)庫中錯誤信息的個數(shù)不超過[]個任務績效任務績效重要任務完成情況上級下達的重要