【強制正態(tài)分布法考核工具】績效考核中的強制分布法

1、績效考核中的“強制分布法”實施績效考核的組織都把績效考核結(jié)果當作調(diào)整薪酬和晉升決策的依據(jù)，所以績效考核結(jié)果的合理分布就顯得比較重要。很多組織都希望績效考核結(jié)果要滿足正態(tài)分布，或者說要合理拉開距離。然而在實際考核中，結(jié)果往往令人失望，要不就是密集分布在高位區(qū)，要不就是集中在中間地帶，即形成考核中常見的“趨中效應(yīng)”。于是，強制分布法就成為很多組織為實現(xiàn)績效考核結(jié)果合理分布的常用辦法?？己私Y(jié)果的修正和調(diào)整強制分布法的核心思想，就是通過對考核結(jié)

2、果進行修正和調(diào)整，來實現(xiàn)考核結(jié)果滿足預(yù)先設(shè)定的等級分布。這種方法對于某些考核者來講是一個不太容易被接受的方法，因為自己給出的考核結(jié)果要按照比例進行修正，而不是其最初的考核結(jié)果，在他們看來，經(jīng)過強制分布后的考核結(jié)果是失真的。對于另外一些考核者來講，覺得對下屬按照等級進行分類是比較困難的事情，尤其是當他知道處于等級較低者將可能由此降低薪酬或者被降級甚至被淘汰時。對于掌管較少下屬的管理者來講，實施強制分布法尤為困難。有些主管在被要求按照強制分

3、布法實施績效考核時抱怨說：“我只有兩個下屬，考核結(jié)果要實現(xiàn)人力資源部所要求的正態(tài)分布確實令我感到困難?！北豢己苏咄瑯訉娭品植挤ǖ暮侠硇员硎緫岩?。對于某一次考核，績效考核結(jié)果落在任意等級區(qū)域中都是可能出現(xiàn)的，如果出于滿足所謂的合理分布而改變某些被考核者的考核結(jié)果，這樣的處理顯然是有失考核客觀性和公正性。所以，不管是考核者還是被考核者，強制分布法并沒有因為廣泛使用而得到廣泛的接受。很多人對于這樣的制度都表示無奈，希望有更科學的辦法來替代強

4、制分布法。嚴格意義上來講，強制分布法不是一種考核方法，而是一種考核結(jié)果調(diào)整的辦法，可以適用于任何考核方法得出的考核結(jié)果。也就是說，只有當考核結(jié)果本身分布不合理時才會需要通過強制分布法來進行調(diào)整和修正。所以，從邏輯上看，保證考核結(jié)果合理分布是避免使用強制分布法的唯一出路。針對“不稱職”考核的糾正措施影響考核結(jié)果分布是否合理的要素很多，包括考核工具是否得當、考核者是否客觀進行考核、考核信息是否準確等。在實際的考核中，考核者的主觀因素是決定考

5、核結(jié)果是否合理分布的決定性要素。很多組織在實施績效考核時，同樣的考核辦法對于不同的考核者會出現(xiàn)完全不同的考核結(jié)果分布，尤其是對于那些主要通過上級管理者主觀評價進行考核的職位而言，考核結(jié)果的分布基本上取決于考核者能否客觀進行考核。考核者不能客觀進行考核的原因之一，在于管理者把績效考核工作與管理分離。有些管理者表示日常管理中對某些下屬工作非常不滿意，會通過一些措施（私下談話、警告、加強業(yè)務(wù)培訓）來解決這些問題。但是，到需要進行績效考核時，管

6、理者會有意或無意地淡忘過去那些令人不愉快的小插曲，甚至解釋說下屬那些不滿意的地方已經(jīng)得到改正，不核者的直接上級擁有考核執(zhí)行權(quán)，被考核者的跨級上級擁有考核監(jiān)督權(quán)。應(yīng)該說，這樣的一種職權(quán)分解是符合管理中的權(quán)責匹配原則的，即考核者的上級有監(jiān)督下屬考核工作的公正性的責任，所以就理應(yīng)賦予其相應(yīng)的監(jiān)督職權(quán)。而實施強制分布法的初衷也是為了實現(xiàn)考核結(jié)果的公正合理性，這種公正合理不是在考核過程中得以實現(xiàn)，而是通過對已有考核結(jié)果進行調(diào)整得以實現(xiàn)的，所以“強

7、制分布權(quán)”是一種考核監(jiān)督權(quán)。既然“強制分布權(quán)”是一種考核監(jiān)督權(quán)，那么組織就應(yīng)該把這種職權(quán)賦予考核監(jiān)督者，而且這種監(jiān)督權(quán)可以直接對考核結(jié)果進行調(diào)整，所以不是過程監(jiān)督權(quán)（考核結(jié)果審核權(quán)，通過審核如果發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果不合理，可以建議考核者進行調(diào)整），而是最終監(jiān)督權(quán)（考核結(jié)果審批權(quán)，直接對不合理的考核結(jié)果進行調(diào)整）。所以，“強制分布權(quán)”應(yīng)該賦予最終考核監(jiān)督者。最終考核監(jiān)督者享有“強制分布權(quán)”，一方面可以使組織的考核監(jiān)督工作落到實處，另一方面可以避免

8、有些管理者因為直接下數(shù)較少而難以進行合理的分布。其次要解決的問題是，什么樣的分布算是合理分布？很多企業(yè)希望最后的考核結(jié)果呈現(xiàn)“正態(tài)分布”。其實“正態(tài)分布”是一種較為理想的數(shù)學模型，需要在滿足很多理想條件下才能實現(xiàn)，不應(yīng)該成為所有組織實行強制分布的目標。每個組織都有自己的特點，所以每個組織都可以根據(jù)自己的組織特點來設(shè)計預(yù)期的考核結(jié)果分布區(qū)間。在實施強制分布法時，不要過于強求分布的精確度。管理是一門科學，也是一門藝術(shù)。在績效考核中，實施強制