經(jīng)典培訓(xùn)銷售經(jīng)理培訓(xùn)(全)_第1頁
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文檔簡介

1、1目錄第一章銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé)（上、下）銷售部門的職能銷售經(jīng)理的職責(zé)銷售管理的職能銷售經(jīng)理的角色第二章：銷售經(jīng)理的知識背景（上、中、下）市場營銷財務(wù)基本知識管理基本原理經(jīng)濟(jì)基本知識銷售管理的職業(yè)道德第三章銷售經(jīng)理的技能（上、下）商務(wù)活動中的基本準(zhǔn)則銷售經(jīng)理的基本技能商務(wù)技能言語溝通策略非言語溝通談判策略管理下屬第四章市場調(diào)研（上、中、下）為什么要進(jìn)行市場調(diào)研3第七章客戶管理（上、中、下）銷售過程管理客戶開發(fā)客戶管理顧客滿意度

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