住宅小區(qū)創(chuàng)省優(yōu)秀示范住宅小區(qū)迎檢匯報材料

1、住宅小區(qū)創(chuàng)省優(yōu)秀示范住宅小區(qū)迎檢匯報材料各位領導:首先，我代表湖北物業(yè)管理有限公司的全體員工對您們蒞臨我公司檢查指導工作表示熱烈的歡迎，對關心支持我公司建設和發(fā)展的上級領導和同仁表示衷心的感謝!現(xiàn)將zz小區(qū)基本情況及管理概況向各位領導、專家做如下匯報:一、小區(qū)基本情況省電力zz小區(qū)位于天梨路武昌徐東大道中段汪家墩，市內公汽20多條專線途徑此處，交通方便，商業(yè)繁榮。該小區(qū)是由省電力公司投資2億多元，建成的一個集團林化、智能化、網絡化于一體

2、的大型現(xiàn)代化住宅小區(qū)。小區(qū)占地面積平方米，共建有蝶式樓和條式樓多層住宅樓棟。其中為情景樓，為花園洋房，另外，蝶式樓又分為A型房和B型房，共有個單元，住房戶，建筑面積近平方米。小區(qū)東北方與在建的“七星花園“相望，東南面與華中電網局住宅小區(qū)毗鄰，西北面與“鵬程花園“一墻之隔，西南方迎面為徐東大道。步出小區(qū)向左前行100米為“麥德龍“武昌超市，右行兩站為“徐東平價“超市。小區(qū)規(guī)劃布局合理，區(qū)內環(huán)境建設不失為現(xiàn)代理念居住環(huán)境的大手筆.園藝設計頗

3、具匠心，綠化以栽種四季常綠植物為基調，小區(qū)中心及東北面廣場以草皮綠化為主，小區(qū)內共有近萬平方米的綠色天地，綠化率高達33%視野開闊，清新怡人.小區(qū)中心編程控制的燈光噴泉絢麗多彩，生機勃勃，造型別致.樣式各導的草坪燈、庭園燈、宮延讓小區(qū)在夜色來臨之際更顯溫馨、典雅.座落于小區(qū)中心的是一座具有歐式風格別墅式的兩層小白樓，一樓和地下室是服務于小區(qū)的配電房和鍋爐房，二樓為小區(qū)業(yè)主的休閑娛樂中心.沿圍墻及環(huán)繞中心廣場建有數(shù)百米長的健康小路，為小區(qū)

4、業(yè)主提供健身強化的自然條件.通透式的圍墻，讓人充分享受視野開闊的自然景觀.小區(qū)硬件設施先進，配套齊全.主要設施由閉路電視監(jiān)控、紅外報警、電子巡更和樓宇對講組成的小區(qū)安防系統(tǒng)；10KV專線雙回路供電系統(tǒng)；二次變頻恒壓供水系統(tǒng)；此外，在大門外右側建有可停泊80多輛大小車輛的專用停車場.小區(qū)自年底全面竣工并開始進入前期物業(yè)管理，20年月日成立小區(qū)業(yè)主委員會.目前，小區(qū)已全面步入高標準規(guī)范化物業(yè)管理.二、小區(qū)物業(yè)管理概況湖北物業(yè)管理公司對小區(qū)實

5、行全封閉式管理和服務.該公司成立于20年，是由省電力公司和機關工會投資50萬元在武昌區(qū)工商局注冊登記，具有獨立法人資格的全民所有制企業(yè)。幾年來，在主管部門領導、各有關部門支持和公司嗣的共同努力下，公司由小到大發(fā)展較快，先后策劃開發(fā)了湖北電力大廈、老家屬區(qū)、zz小區(qū)的物業(yè)管理項目。20年底，物業(yè)管理公司獲得了武漢市房地產管理局所頒發(fā)的資質證書。又于2001年底取得了省級“優(yōu)秀物業(yè)管理“大廈稱號。為了把湖北電力zz小區(qū)建設成為省級優(yōu)秀物業(yè)管

6、理小區(qū)，幾年來我們做了大量的工作。7、維修服務須做到急修不過夜，中修當天完成，小修隨叫隨到，維修回訪率達成100%，滿意率達99%。其次，建立了“四公開、一監(jiān)督“制度。即：公開收費標準、公開服務電話、公開管理人員姓名、公開服務項目。接受業(yè)主監(jiān)督。這一制度推行，增強了業(yè)主對物業(yè)管理工作的認同感和信任度，同時也促進了全體員工以更加良好的服務態(tài)度和服務質量為住戶排憂解難，保證了我們的管理工作更好地為業(yè)主服務。8、環(huán)境是品牌的門面，必須常抓不懈

7、。因此，我們在環(huán)境服務上狠落實，狠效果。我們配備了齊全的環(huán)衛(wèi)設施，小區(qū)內設有60個垃圾桶和果皮箱，2臺垃圾清運車.實行標準化清掃保潔，定時專人清潔樓內和公共環(huán)境；垃圾實行袋裝化，日產日清；使小區(qū)公共區(qū)域真正達到了無積灰、無紙屑、無雜物；通道無積水、無異味.綠化管理聘請了專業(yè)人員，購置先進和綠化工具，配置了親切儒雅的環(huán)境保護批示牌.幾年來，公用綠地的管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，小區(qū)內外環(huán)境優(yōu)雅，花草樹木配置合理.為業(yè)主

8、提供了整潔、舒適、美觀的居住環(huán)境.9、安全小區(qū)是樹立品牌的重要環(huán)節(jié).對業(yè)主來說，安全是第一位置的問題.入駐之初，物業(yè)公司就花大力氣，建設者具有高科技智能化的安防系統(tǒng)，并與武漢市保安公司簽訂了保安委托服務協(xié)議，有14名訓練有素的保安人員對小區(qū)施行24小時封閉式治安服務管理，并運用多媒體閉路監(jiān)控系統(tǒng)、周邊防范紅外線報警系統(tǒng)等智能化安防設施，做到技防“與人防“相結合，確保小區(qū)安全.10、重視消防管理.消防工作是住宅小區(qū)管理中的重中之重的工作，

9、公司自始自終將消防工作放在首位，堅決貫徹“預防為主，防消結合“的消防工作方針.一方面制訂了嚴格的消防安全制度和工作規(guī)范，成立了義務消防隊伍，明確了消防責任人；另一方面注重對業(yè)主和員工消防知識的宣傳、教育、培訓，同時，加強對裝修的消防管理.特別是公安部今年頒實施“消防安全管理規(guī)定“以來，公司上下迅速組織員工對“規(guī)定“的學習，宣傳和貫徹活動，并多次組織安全大檢查，對小區(qū)樓道內增設滅火器124個，使小區(qū)處于一種嚴格的消防受控狀態(tài).11、公用設

10、施設備實行定時定點巡查制.小區(qū)員工樂于奉獻，具有較強的敬業(yè)精神，對設施、設備進行24小時監(jiān)控和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保了小區(qū)各項配套設施的較好運行，使小區(qū)內房屋設備設施完好率達到98%以上，房屋零修及時率達到98%以上，零修合格率達100%.12、開展社區(qū)文化，弘揚精神文明建設.zz小區(qū)是傳統(tǒng)福利型住宅小區(qū)的縮影，面臨著舊的管理體制和“物業(yè)管理條例“指導下新運作體制的撞擊，為了增強廣大業(yè)主對物業(yè)管理的意識，我公司充分利用小區(qū)業(yè)主委員