《消法》復(fù)習(xí)題

1、《消法》復(fù)習(xí)題庫《消法》復(fù)習(xí)題庫1、新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的正式實(shí)施時(shí)間是什么時(shí)候？（2014年3月15日）2、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的幾倍？（三倍）。3、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)在幾個(gè)工作日之內(nèi)予以處理并告知消費(fèi)者？（7個(gè)工作日）4、消費(fèi)者購買經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商

2、品或者裝飾裝修等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起（六個(gè)月）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。5、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決？(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。6、、消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向誰要求賠償？

3、（經(jīng)營者）7、我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，消費(fèi)者享有的權(quán)利共有幾項(xiàng)？（10項(xiàng)）。8、消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向誰要求賠償？確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。14、工商部門接到群眾舉報(bào)，某大型超市用普通冷鮮肉假冒“綠色食品”認(rèn)證的綠色豬肉，經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)，如何進(jìn)行處罰？責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款

4、；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：15、經(jīng)營者不得以什么等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。（不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式）16、經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。（應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則）17、消費(fèi)者退貨的網(wǎng)購商品應(yīng)當(dāng)完好，經(jīng)營