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文檔簡(jiǎn)介
1、工業(yè)企業(yè)分類及服務(wù)制度一、工業(yè)企業(yè)的分類(一)分類的目的依據(jù)煙草行業(yè)“大企業(yè)、大品牌”戰(zhàn)略要求、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)目錄,并根據(jù)本地卷煙市場(chǎng)細(xì)化相關(guān)工業(yè)企業(yè)的分類,為工業(yè)企業(yè)服務(wù)提供依據(jù)。(二)分類的依據(jù)按照煙草行業(yè)“大企業(yè)、大品牌”戰(zhàn)略要求、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)目錄,并結(jié)合本地卷煙市場(chǎng)工業(yè)企業(yè)的品牌綜合實(shí)力進(jìn)行分類。品牌綜合實(shí)力按國(guó)家局公布的有關(guān)品牌評(píng)價(jià)名錄和在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的品牌價(jià)值為依據(jù)。(三)分類的結(jié)果通過分類,將工業(yè)企業(yè)分為重點(diǎn)級(jí)工業(yè)企業(yè)(前八名
2、)和一般級(jí)工業(yè)企業(yè)。二、分類服務(wù)辦法(一)服務(wù)的規(guī)范要求在對(duì)工業(yè)企業(yè)的服務(wù)工作中,不得索要錢物,必須嚴(yán)格按照煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(二)服務(wù)的基本原則在堅(jiān)持公平、公正、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同類別的工業(yè)企業(yè)提供個(gè)性服務(wù),實(shí)現(xiàn)工商共贏。(三)服務(wù)內(nèi)容工業(yè)企業(yè)分類服務(wù)主要包括信息服務(wù)、品牌培育服務(wù)、宣傳促銷服務(wù)、其他服務(wù)五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。也可根據(jù)實(shí)際情況增加其他的服務(wù)內(nèi)容(各類別工業(yè)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見表)。各類別工業(yè)企業(yè)的分類
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