領導者

1、領導者角色,領導者角色在人力資源工作的轉型中起到了關鍵作用。對該角色而言，影響力比授權更為重要，至少是同等重要。 因為，極少人力資源專業(yè)人員擁有正式授權，而是更多通過主動積極的影響力指導工作。 沒有授權，靠影響力。就是領導者所具備的勝任素質特征的體現(xiàn)。,4.1.1領導者角色的核心勝任素質,（1）理解、重視并促進員工的多元化；（2）提倡正值誠信，遵守職業(yè)道德。,,4.1.2領導者角色的共享勝任素質,（1）

2、理解團隊行為；（2）具有良好的溝通能力；（3）評估、平衡競爭性的價值觀；（4）具有分析能力，可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維；（5）能運用咨詢和談判技巧，有解決爭端的能力；（6）具有達成共識和同盟的能力。,4、2領導者角色的定義與實施,4、2、1領導者角色與管理,領導者與管理者的4種功能（哈佛科特博士領導學）,Three Common Views,區(qū)別,重疊,兩維,,,,,Leadership,Management,Leadershi

3、p,Management,,Leadership/Management,4.2.2領導者角色是如何實施的（1）領導不是對下屬發(fā)號施令，而是與下屬共事的過程；（2）領導是通過說服和樹立榜樣，引導群體依據(jù)領導的意圖和共同的目標而采取行動；（3）領導不是通過操縱和控制取得員工的信任，而是通過其影響力使員工達成共識；（4）最佳的領導履行職責后，人們會說“這是我們一起做得！”,4.2.3你的領導風格,行動實踐的青蛙精力充沛

4、 盛氣凌人生氣勃勃 缺乏耐心首創(chuàng)主動 主觀武斷精神氣魄 簡單粗暴勇于冒險 輕視他人,遠見夢想長頸鹿戰(zhàn)略眼光 夢幻空想宏圖偉略 不切實際創(chuàng)新精神 逆反心理旁觀者清 袖手旁觀綜合總結 忽略細節(jié),信息研究的烏龜冷靜沉著 反應遲鈍穩(wěn)重踏實

5、 枯燥乏味條理有序 吹毛求疵忠誠可靠 強迫命令重視細節(jié) 避免冒險,人性分享的熊高瞻遠矚 感情用事虛心聆聽 易被勸服人際溝通 感情用事團隊組織 上級審批領導良師 口無遮攔,自我鑒定: %青蛙 ％烏龜 ％長頸鹿 ％熊（多數(shù)情況下每項

6、至少占15％）,,1、青蛙：行動實踐的代表；2、長頸鹿：遠見和夢想的代表；3、烏龜：信息和研究者的代表4、熊：人性化和分享的代表,4.2.4權利之源－職位賦予的權利和影響,正式,,授權,,影響力,非正式,,領導工作如何實施,5種基礎權利1、獎勵權：基于領導給予金錢和非金錢獎勵的能力2、強制權：基于領導威嚇、懲罰的能力；3、合法權：來源于下屬認為領導有權力領導他們的想法；4、認同權：將領導視為個體的人，并對其懷有尊重、產(chǎn)生認

7、同；5、專業(yè)知識權：基于那里的具有本行業(yè)的知識和特長。6、信息權和關系權,4.2.5不靠權利施加影響,（1）交流：可以以多種方式實施。（2）獎勵：采用非物質獎勵比物質獎勵更為普遍。（3）建立信任：說實話、不食言、講道德、支持下屬、允許他們失敗。（4）建立聯(lián)盟：通過互相尊重、分享價值觀、交往、尊重相互利益、互惠互利等，與同事、下屬、上級、同行建立良好關系。（5）影響策略：了解組織內部可做交換的有形和無形“資產(chǎn)”，在許多場合是有

8、用的。（幫助別人增加在組織中的影響力）,方法與策略,交流獎勵建立信任建立聯(lián)盟影響策略,A Leader:,勇于冒險有職業(yè)道德決策果斷指導培養(yǎng)員工贏得信任,What is a Team?,一組技能互補的員工，在一起完成一項共同的任務，并為此任務共同承擔責任。,什么是團隊,人力資源專業(yè)人員必須指導組織建立團隊，指導并提升員工。團隊的涵義技能知識互補一起完成共同任務共同承擔責任,團隊與績效,,決策中領導角色的連續(xù)體,,

9、Directive Assertive Persuader Consultative Collaborative命令型 決斷說明型 咨詢型 協(xié)作型,領導人中心的 群體中心的,Area of Freedom of the Group,Use of authority by

10、 Leader,,,,主要的決策方式,命令型,咨詢型,協(xié)作型,決策類型,領導學帶來的思考?,中國領導科學的專家們提出的領導三元論：第一：要有權力；第二：出了問題要負責；第三：要給部下服務。討論：按照這樣的理論，帶來的后果是什么？,領導學帶來的思考?,很簡單，一個權力至上的人，只會狐假虎威，命令行事，不會跟別人協(xié)商，民主更不可能，必然是獨裁專治。帶來的負面影響將是可怕的……,領導學帶來的思考?,和田一夫認為服務第一，權力放在最后

11、，這樣才是最正確的。 為什么？ 如果把服務放在第一位，他必然處處注意跟別人協(xié)商，讓別人滿意，讓部下滿意，領導就能當好。這是當今社會必然的要求，觀念必須變了……,促進員工結構多元化,平等就業(yè)機會,鼓勵與促進員工多元化,雙贏談判,人利益選擇標準,他象一個孤獨的燈塔，在星夜中為千帆導航?！癐t takes only a solitary light to guide a thousan