公司培訓(xùn)計(jì)劃方案

1、XXXXXXXX有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司公司培訓(xùn)計(jì)劃方案公司培訓(xùn)計(jì)劃方案批準(zhǔn)：準(zhǔn)：審核：核：編制：制：人力資源部人力資源部XXXX有限責(zé)任公司2第一部分第一部分培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明公司現(xiàn)狀分析公司現(xiàn)狀分析CCCCCC有限責(zé)任公司自成立以來(lái)，已擁有員工近450人，年銷(xiāo)售額_____元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1公司共有名員工，其中男性人，占%，女性人，占%；大專(zhuān)以上學(xué)歷人，占%，高中、中專(zhuān)學(xué)歷人，

2、占%，公司35歲以上人，占%，公司員工平均年齡歲，司齡在年以上的人，占%從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線(xiàn)人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動(dòng)性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視商場(chǎng)增值服務(wù)及銷(xiāo)售能力工作的推進(jìn)，此戰(zhàn)略意圖雖得到了品牌及商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的理解和支持，但和市場(chǎng)現(xiàn)狀及反應(yīng)來(lái)看亟需解決和完善的問(wèn)題迫在眉睫。1.3公司十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解

3、決，很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.4近年來(lái)，隨著網(wǎng)店對(duì)市場(chǎng)占有率的強(qiáng)勢(shì)攀高，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化，一線(xiàn)城市的銷(xiāo)售額甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，如何從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣(mài)服務(wù)是實(shí)體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門(mén)提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度，開(kāi)展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。1.5公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員