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文檔簡介
1、《這樣和上司說話》作為下屬,如何把自己的工作成績告訴上司?如何向上司訴說自己的委屈?怎么為自己創(chuàng)造和上司說話的機(jī)會(huì)?怎么說話,讓上司感覺到你的忠誠?怎么引導(dǎo)上司對你說出真實(shí)的想法?怎么指出上司的缺點(diǎn)?怎么拒絕上司對你的無理要求?怎么和不同性格的上司交談?希望您通過閱讀本書,學(xué)會(huì)和上司說話的技巧,進(jìn)而把工作做得更好,和上司走得更近,得到上司更多的賞識。作者:劉青出版:中國經(jīng)濟(jì)出版社第1節(jié):01和上司不說偏激的話(1)01和上司不說偏激的話
2、在工作中,你總是非常出色地完成了工作,總是贊嘆自己如同諸葛孔明般聰明,總是譏笑那些“榆木腦袋”似的同事……于是,你看什么都不順眼,總是覺得自己出類拔萃,總是滿懷欣喜地盼望著評優(yōu)、加薪、升遷,可為何總是眼睜睜地干看著,好事偏偏離你那么遙遠(yuǎn)?回頭好好想一想,自己平時(shí)是怎么和上司說話的?是不是經(jīng)??跓o遮攔地訴說自己的成功,貶低同事呢?是不是信口開河、滔滔不絕地對周圍的人抱怨呢?其實(shí),這些偏激的語言都逃不開上司的眼睛!他們嘴上雖然不說,心里其實(shí)
3、已經(jīng)在開始為你打分了,為了你的前途,你還是改變一下自己的說話風(fēng)格吧!不因敏感話題而爭執(zhí)◆李明,24歲,美編我剛開始在這個(gè)公司上班的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)對我說了薪水不高。我之所以留下來,是因?yàn)橛X得自己需要磨練,需要一個(gè)地方增長自己的能力。薪水對于我來說固然重要,然而更重要的還是我個(gè)人能力的提高!但是,我對高薪水也是充滿向往的。我知道這里的每個(gè)人的薪水都是不同的,而我是一名剛走出校門的學(xué)生,又沒有工作經(jīng)驗(yàn),在這里的薪水是最低的。我相信,總有一天
4、我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)將自己的薪水提高,這一天并不是我走進(jìn)公司的第一天,而是之后的某一天!半年過去了,我的薪水依然沒有提高。于是,我開始在上司面前隱約地提到這個(gè)問題,上司一直裝傻。我有點(diǎn)急了,那天辦公室就我和上司兩個(gè)人,我故意提到,這個(gè)月的房租又漲了,飯票也漲了……言外之意是,我的工資什么時(shí)候漲呀?上司笑著說:“別抱怨了,好好工作吧!大家的工資都是一樣在快遞公司做業(yè)務(wù)員的人年齡都挺小的,而我算是他們的老大哥了。但是,我之所以來這里上班,其實(shí)是有原因
5、的!記得我剛來的第一天,我曾經(jīng)對上司說:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵!我來這里工作一定要好好表現(xiàn),爭取做個(gè)人事經(jīng)理!”上司笑瞇瞇的,沒有說什么話。接下來在試用期的三個(gè)月里,我非常努力,幾乎很少說話。有時(shí)同事喊我去喝酒,我會(huì)說:“你們?nèi)ズ劝桑覍硪鋈耸陆?jīng)理,怎么能這么放松自己呢?”同事每聽我如此說都顯示出不屑一顧的樣子,我卻告訴自己:哼,有什么了不起!不信等著,將來我就是人事經(jīng)理!可能是我太囂張了,公司里人事經(jīng)理開始經(jīng)常找我的毛病。我
6、想,他不會(huì)是擔(dān)心我把他的職位搶了吧?為了給他一個(gè)下馬威,我對他說:“剛來這里的時(shí)候,我還真想做個(gè)人事經(jīng)理,但是現(xiàn)在我改變主意了!我將來要自己開快遞公司,不就是客戶嗎?只要能擁有大量客戶,我一樣可以做老板!”我說這話并不是有意的,但是上司很快就知道了這個(gè)事情。他主動(dòng)找我談話,我當(dāng)時(shí)沒有聽出來這話對我將有怎樣的影響,就沒有否認(rèn),并告訴經(jīng)理:“我覺得做快遞業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的是客戶,有了客戶才能有業(yè)績!而我們業(yè)務(wù)員做的工作就是不斷開發(fā)新客戶!”我這么
7、說無非是讓上司明白做業(yè)務(wù)的重要性,但是我沒有想到上司想偏了!其實(shí),現(xiàn)在換位思考一下,如果我是上司,我也會(huì)想偏的。一個(gè)月后,我們公司進(jìn)行了調(diào)整,我被辭退了。余下的業(yè)務(wù)員出去做業(yè)務(wù)的時(shí)候一律不許留個(gè)人的聯(lián)系方式,一律留公司的聯(lián)系方式,我想,這就是為了避免客戶流失。而我,卻因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)逞能失去了自己的工作。這個(gè)時(shí)候,事實(shí)上我并沒有掌握公司的客戶,第一是干的時(shí)間不長,第二是我根本就沒有想到過要這么做??龋F(xiàn)在想想,一切都遲了……招數(shù)感悟:事實(shí)
8、上,職場中的人幾乎每個(gè)都想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)都想有一天能獨(dú)立門面。但是有一點(diǎn),很多人有這樣的想法,但是不說出來。但是偏激的人卻喜歡說出來。說出來的壞處是什么呢?首先,你的上司會(huì)覺得你這個(gè)員工想法很多,說不準(zhǔn)哪天就將自己的業(yè)務(wù)歸為己有。哪個(gè)上司愿意身邊有這么一只兇猛的老虎呢?面對上司的發(fā)火,我控制不了自己……◆張強(qiáng),28歲,公司職員我從大學(xué)畢業(yè)就在這家公司上班,一直到現(xiàn)在,大約有五年了吧。一直以來我都是保持少說多做的作風(fēng),和誰都不多說話,別人說
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