基于java的crm客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

1、畢業(yè)設計(論文)題目：基于java的CRM客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)專題題目：畢業(yè)設計（論文）任計（論文）任務書題目：基于Java的CRM客戶關系管理系統(tǒng)的實現(xiàn)與實現(xiàn)專題題目專題題目（若無專題則不填）：原始依據(jù)(包括設計（論文）的工作基礎、研究條件、應用環(huán)境、工作目的等)：1.工作基礎CRM客戶關系管理系統(tǒng)的逐步被關注是隨著現(xiàn)代信息技術的提升而出現(xiàn)的一個新世界它的主要目的就是是利用現(xiàn)代信息技術，例如：Intra，數(shù)據(jù)庫技術。使客戶、產(chǎn)

2、品、服務管理的信息能快速、有序地在企業(yè)和客戶之間流動，提高客戶對企業(yè)的滿意度，與客戶建立長期互相友好的關系，使客戶資源能長期有效被企業(yè)所運用。CRM的核心思想是以提高客戶價值為中心，滿足客戶的動態(tài)需求，改善客戶與企業(yè)的關系，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。所以從長久的角度考慮客戶信息運用對于企業(yè)的效益是關鍵的，為了不使因為企業(yè)人員的流動而導致客戶的重要信息資料的流失，CRM管理系統(tǒng)就被擺到一個重要的地位。2.研究條件因為Inter的快速發(fā)展

3、，各種研究層出不窮。用戶交互方面，可以有瀏覽器和tomcat的交互來實現(xiàn)用戶在WindowsLinux等系統(tǒng)上的交互；在架構方面，有Spring，Hibernate，Struts等經(jīng)典的框架提供支持；在數(shù)據(jù)庫上，有MySqlacle，SqlServer等數(shù)據(jù)庫來支持數(shù)據(jù)的原子性，持久性、一致性以及隔離性；還可以在網(wǎng)上查詢所需的研究資料，參考其他地區(qū)的客戶關系管理系統(tǒng)模式。3.應用環(huán)境采用BS設計，基于瀏覽器的應用基本可以在windows