[學(xué)習(xí)]天翼3g手機體驗店.創(chuàng)業(yè)大賽作品

1、,天翼·3G互聯(lián)網(wǎng)手機體驗店,,,營銷策略,財務(wù)分析與風(fēng)險控制,天翼3G手機,體驗店,,成長與發(fā)展,目錄,,團隊簡介項目背景,項目簡介產(chǎn)品與服務(wù),項目介紹,,團隊簡介,名稱：,,口號：融合智慧，開拓創(chuàng)新，翼起來！,成員：盧善群、 鐘志鵬、袁永康、李觀平、曾婉雯劉曉敏、林冰杭、鄭綺蘭、戴楚儀,指導(dǎo)老師：蔣鍵,項目背景,,天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機體驗店是電信新興的開放式銷售模式，彌漫著時尚潮流的現(xiàn)代氣息，迎合了當(dāng)代大學(xué)生熱衷于追

2、求時 尚潮流的心理特征，在我校擁有較好的市場前景。,,天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機體驗店，是集3G手機展示、3G應(yīng)用體驗、3G互動服務(wù)、開放式銷售以及逛、玩、休閑為一體的購物環(huán)境，體驗店打破了以往柜臺式的銷售模式，實現(xiàn)了電信服務(wù)渠道從“營業(yè)廳”到“體驗店”的變身。 我們的體驗店是經(jīng)過電信公司授權(quán)認可而成立的，有強大的后盾與技術(shù)支持。,項目簡介,,,,產(chǎn)品與服務(wù),,天翼3G手機,天翼3G手機承載于高覆蓋率、高質(zhì)量的3G網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供

3、上網(wǎng)速度快、通話音質(zhì)高、應(yīng)用豐富、綠色健康、保密性好、網(wǎng)絡(luò)覆蓋完備的移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。,,,,,天翼手機卡,天翼3G校園卡推出了三檔套餐分別為19元的聊天版、39元的音樂版和59元的上網(wǎng)版，辦理后可以分別獲得300、600和900元的話費贈送和免費WIFI上網(wǎng)時長，享受3G手機上網(wǎng)流量贈送。,,,2M以及4M校園寬帶業(yè)務(wù)。校園內(nèi)宿舍ADSL寬帶、校園WiFi、LAN寬帶使用同一賬號上網(wǎng);天翼手機號碼可以作為上網(wǎng)的賬號，享受特惠資費。,

4、,為方便在校生的學(xué)習(xí)和日?；顒?，提高我店人氣，我店還將提供打印與復(fù)印服務(wù)，單張5角錢，10張以上3角錢每份，100張以上2角錢每份。,出售的手機配件為：移動電源、TF內(nèi)存卡、讀卡器、U盤、手機保護套、手機充電器、商務(wù)電池、迷你音響、手機耳機、手機線材、手機保護膜、皮套等,手機配件,打印與復(fù)印,天翼寬帶,產(chǎn)品與服務(wù),,,,,,,天翼價值體現(xiàn)：熱門應(yīng)用,三、天翼助你占座位,一、天翼助你找工作、找實習(xí),二、天翼助你聽好書,四、天翼助你看直播,

5、五、天翼助你找朋友,六、天翼助你輕松消費,,,,,,市場分析,市場背景市場調(diào)研,競爭分析SWOT分析,競爭策略,,,市場背景,根據(jù)運營商公布數(shù)據(jù)，我國新增3G用戶2940.9萬戶，達到26284.3萬戶。從細分結(jié)構(gòu)上看，3G用戶已經(jīng)成為用戶增長的主要構(gòu)成，2G用戶增長延續(xù)下滑趨勢。,東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院占地62萬平方米，規(guī)劃全日制在校生15000人，現(xiàn)有學(xué)生9600多人。根據(jù)調(diào)查，近期有購買手機打算的占總比28.57%，35.71%

6、的學(xué)生換機周期為1~2年。,,,,我校學(xué)生手機更換周期的調(diào)查數(shù)據(jù),市場調(diào)研,,,由數(shù)據(jù)可以看出，影響大學(xué)生購機主要考慮的因素分別是手機的性能、價格、外觀以及品牌，要提高銷售量就必須在這四個影響因素下工夫；而隨著人們健康意識的提高，電信手機輻射低會成為電信優(yōu)勢中的一個亮點，此外，網(wǎng)速快、穩(wěn)、廣也會是吸引大學(xué)生消費者的一個重要原因。,對我校學(xué)生購買手機時考慮因素的調(diào)查數(shù)據(jù),市場調(diào)研,,從圖中數(shù)據(jù)可以看出，天翼手機的優(yōu)勢基本上對被調(diào)查者都具有

7、較大的吸引力，其中，手機上網(wǎng)速度快38.89%之間，這說明銷售市場是非?？捎^的。值得我們注意的是，將近一半的被調(diào)查者不知道什么是CDMA手機，所以，宣傳力度要大，要讓學(xué)生都知道天翼3G手機區(qū)別于其他手機的突出優(yōu)勢。因此，大學(xué)生校園對天翼手機是很大推廣的空間。,我校學(xué)生對天翼3G手機各種優(yōu)勢關(guān)注度的調(diào)查數(shù)據(jù),市場調(diào)研,,從圖中的數(shù)據(jù)，我們可以知道，目前最受校內(nèi)大學(xué)生歡迎的手機品牌是三星，占總比的46.88%；其次是蘋果手機，占37.5%；

8、再者是索尼、HTC和諾基亞，分別占21.88%、15.63%、12.5%；其他手機品牌則合計占6.39%。在手機品牌定位方面，我們要投其所好，主要經(jīng)營在校學(xué)生喜愛的品牌手機，才能極大提高銷售業(yè)績。,我校學(xué)生最喜歡的手機品牌的調(diào)查數(shù)據(jù),,市場調(diào)研,,我校學(xué)生能承受的手機價格的調(diào)查數(shù)據(jù),在被調(diào)查者中，有63.49%的人選擇了“1000-2000元”，。這說明大學(xué)生購買手機的價位主要在1000-2000元之間，可以著力推廣。而天翼手機的定價在

9、500-2000之間，其價格定位符合我校大學(xué)生承受價格范圍內(nèi)，在價格上是可行的。,競爭分析,,從圖中數(shù)據(jù)可以得知，在我校，中國移動占據(jù)了大部分市場，市占率達68.75%，中國電信的市場占有率是21.88%。然而目前移動手機存在上網(wǎng)慢、資費貴等不足，因此，天翼手機避開移動鋒芒，利用其上網(wǎng)快、資費低等差異化營銷策略，在我校將會有很大的發(fā)展空間，而且是現(xiàn)實可行的。,三大運營商在我校市場占有率的調(diào)查數(shù)據(jù),競爭分析,,,優(yōu)勢：業(yè)務(wù)全面、靈活；公

10、眾對移動品牌認可度高劣勢：技術(shù)很不成熟，采用的是TD-SCDMA標(biāo)準，傳輸速度很慢,優(yōu)勢：傳輸速度快，WCDMA的技術(shù)比較完善和先進；適應(yīng)性廣，實用范圍大，產(chǎn)業(yè)鏈成熟。劣勢：價格昂貴，不適應(yīng)學(xué)生；在多種地方信號很弱,,SWOT分析,,O,PPORTUNITIES,校園里使用寬帶,針對學(xué)生的套餐比較實惠；,的用戶較多，品牌知,名度較好；,移動通信市場占有份額低；,天翼3G面市較晚，對于,天翼很多人不了解；,移動互聯(lián)網(wǎng)市場正,在

11、蓬勃發(fā)展；,3G對大眾的影響越來越,大，同時更多的群體愿意接,受3G帶給他們的新體驗；,3G市場總體還是比較空白，有,待于進一步開發(fā)。,來自同行業(yè)的激烈競爭；,3G技術(shù)以及無線網(wǎng)發(fā)展的限制。,由于大多數(shù)天翼手機專機?？?的限制，導(dǎo)致流失部分潛在客戶,天翼手機上網(wǎng)速度快、通話音,質(zhì)高、應(yīng)用豐富、綠色健康、,保密性好、網(wǎng)絡(luò)覆蓋完備。,,競爭策略,移動手機存在網(wǎng)速較慢、資費貴等不足，天翼手機將憑借上網(wǎng)速度快、資費低、手機價格在我校大學(xué)生普遍能

12、承受的1000-2000元范圍內(nèi)等優(yōu)點有針對性地與移動手機進行競爭。一、采取市場縫隙戰(zhàn)略針對尚未使用移動手機的學(xué)生群體進行營銷；二、利用我校大學(xué)生宿舍主要使用中國電信寬帶上網(wǎng)的有利位置，與天翼手機使用中國電信WIFI等無線上網(wǎng)進行捆綁的營銷策略，從而可以將現(xiàn)有的使用移動手機的大學(xué)生轉(zhuǎn)向使用天翼手機，未來將具有較大的發(fā)展空間。,,競爭策略具體方案,2014年，組建我校電信校園短號集群網(wǎng)；向我校全體教職工和行政人員免費發(fā)放天翼3

13、G手機卡，贈予學(xué)院高層領(lǐng)導(dǎo)人天翼3G智能手機一部；與校方進行洽談、溝通，征得許可，通過錄取通知書贈送即將入學(xué)的大一新生每人一張?zhí)煲硇@套餐卡；在大一新生開學(xué)之際與學(xué)校聯(lián)合接送新生，憑錄取通知書可特價購機享受一系列優(yōu)惠；針對大二、大三學(xué)生開展一系列優(yōu)惠活動誘導(dǎo)學(xué)生購買天翼產(chǎn)品與服務(wù)；通過實施各種促銷策略，深入滲透到全院學(xué)生中去。,營銷策略,促銷策略,廣告策略,產(chǎn)品策略定價策略,產(chǎn)品策略,價格策略,,,套餐分檔：為不同消費層

14、次和方向的客戶提供更加適用而經(jīng)濟的套餐；,價格分檔：推出多種價格檔次并行的方式進行組合銷售，讓學(xué)生都消費的起。,為形成多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，我店將主營受校內(nèi)學(xué)生歡迎的3G智能手機、手機配件、校園寬帶、話費充值以及打印與復(fù)印服務(wù)等，以綠色健康、物超所值為核心。,,廣告策略,1,2,3,4,5,6,7,8,利用校園套餐特色和較低的資費來吸引大學(xué)生；,綠色CDMA2000推廣，使用綠色營銷手段來打開市場；,贊助部分有影響力的校園活動，并借此進

15、行促銷宣傳；,防風(fēng)、防雨帳篷及簡易桌椅的廣告宣傳；,與學(xué)校招生部門聯(lián)合，通過錄取通知書向新生宣傳；,邀請一部分學(xué)生，讓他們進店體驗，樹立起品牌效應(yīng)；,開展“天翼“品牌手機的校園試用活動；,在大一新生開學(xué)之際與學(xué)校聯(lián)合接送新生。,,促銷策略,天翼3G真實體驗,與校方合作,與多店合作,專屬的天翼網(wǎng)店,在校園內(nèi)定點扎營，讓學(xué)生親自體驗天翼3G手機的優(yōu)勢，只有這種親身的感受才更有利于市場的擴展。,通過與校方合作，可以加強我店的整體形象，加深大學(xué)

16、生對天翼品牌的放心程度，是樹立門店形象的好途徑。,通過與大學(xué)生超市、學(xué)之苑、KFC、KTV等合作，建立互惠互利關(guān)系，實現(xiàn)合作雙方的共贏，提高競爭力。,建設(shè)我店專屬的淘寶網(wǎng)店，使虛擬店與實體店結(jié)合，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，同時也擴大市場規(guī)模，增加收入來源。,項目管理,組織結(jié)構(gòu),人事管理、營業(yè)時間、周會管理 、商品管理 、財務(wù)管理,組織結(jié)構(gòu),,,職責(zé)說明：店長：負責(zé)整個體驗店的運作與日常經(jīng)營；相關(guān)活動的策劃與實施；其他待定事項。 值班店

17、長：負責(zé)本店新產(chǎn)品的宣傳與咨詢；業(yè)務(wù)辦理； 提供3G應(yīng)用咨詢等技術(shù)服務(wù)；其他待定事項。學(xué)生兼職：劃分為營業(yè)員、促銷員、代理人等，主要是接受用戶的咨詢，進行業(yè)務(wù)服務(wù)及銷售，同時不定期參加產(chǎn)品的宣傳推廣活動；其他待定事項。,,營業(yè)時間,周一至周四10小時制 、周五8小時制、周六休息 、周日9小時制。,周會管理,每周五一次，具體時間視門店營業(yè)情況而定；會議時間控制在45分鐘左右。,商品管理,存

18、貨檢查、適時補貨、適量補貨。,財務(wù)管理,備用金管理、發(fā)票管理、收銀管理、公費支出管理等。,人事管理,門店預(yù)設(shè)店長一名，值班店長兩名，學(xué)生兼職若干人。,財務(wù)分析與風(fēng)險控制,資金需求財務(wù)預(yù)測風(fēng)險控制,,資金需求,共計：約18萬元,,加盟費用：約50000元,首次備貨費用：約60000元,開業(yè)費用：約2000元,流動資金：約68000元,,,,,財務(wù)預(yù)測,財務(wù)預(yù)測,,資金風(fēng)險,市場風(fēng)險,管理風(fēng)險,位置風(fēng)險,意識風(fēng)險,團隊分歧,風(fēng)險控制