行政管理制度范本工具箱

1、行政管理制度范本工具箱第三節(jié)公關事務管理制度一、公關事務管理概述1公關事務管理的含義以及內(nèi)容公關事務主要是指一個公司的公共關系事務方面的內(nèi)容。而按照專業(yè)術語來講，公共關系管理就是公關人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和面對公司目標的需求，來充分進行公關調(diào)查和協(xié)調(diào)對外事務。公關事務管理主要是對公關人員以及公關戰(zhàn)略的一種提前謀略、計劃和管理。公關事務管理內(nèi)容主要包括對內(nèi)和對外的公共關系管理工作。具體內(nèi)容分為：負責策劃和執(zhí)行協(xié)調(diào)公司對外公關實施工作，并且

2、開展相應的公關調(diào)查和宣傳；做好市場開拓、展會、聯(lián)盟等攻關支持；對外宣傳公司的文化；協(xié)調(diào)公司與外部的糾紛和矛盾；制訂媒體計劃；處理突發(fā)事件；做好外部來客的接待和采訪工作；拓展公司對外信息等內(nèi)容。2公關事務管理的目的公關事務管理的最直接目的就是有效幫助公關人員按照一定規(guī)則和管理來辦事，切實為公司解決公關危機和更好地宣傳公司。具體來說，主要有以下幾個方面的目的：（1）為了能夠更好地約束公關人員，以確保公關人員遵紀守法，正確合理做好公關工作。很

3、多企業(yè)的公關人員十分“自由”，而且由于是公共關系人員的關系，所以經(jīng)常仰仗公司的名義來對外做一些事情。當然這些事情大二、公關事務管理制度范本◆范本：某公司公關事務管理制度第一章第一章總則總則為了樹立良好企業(yè)形象和維持企業(yè)對外關系，保證企業(yè)與政府機關、社會群眾以及公司員工的溝通，特此規(guī)范一下公關事務的行為，望廣大公關人員嚴格遵守。第二章第二章公關管理公關管理公司總經(jīng)理負責公關決策和整體協(xié)調(diào)，對外公關部門是公司公關活動的管理和知性部門。第三章

4、第三章公關對象和目標公關對象和目標第一條公關對象：社會公眾、政府機關、新聞媒體、各位股東、競爭對手、公司內(nèi)部員工等。第二條公關目標：樹立公司有序形象，打造公司良好信譽，并做到監(jiān)督公司運營程序以及聯(lián)絡外部媒體，傳遞公司信息，最終達到提高公司經(jīng)濟效益和社會效益的目的。第四章第四章公關準則公關準則公關準則：公關部主要以對外公關為主，對內(nèi)為輔。根據(jù)企業(yè)的特點確立公關的對象和任務。第五章第五章公關方式公關方式公關方式：公關部門要以媒體宣傳、廣告為