小企業(yè)2007 06.07.1

1、試卷代號(hào)：2734中央廣播電視大學(xué)2006—2007學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)小企業(yè)管理基礎(chǔ)試題一、單項(xiàng)選擇(每小2分，共20分)1通過(guò)對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種外部環(huán)境分析方法就是()。APETS法BSWOT法C.BCG法D.競(jìng)爭(zhēng)力分析法2小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的時(shí)候，在除成本之外的其他

2、方面與眾不同，采用“別具一格”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是被小企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略，即()。A創(chuàng)新戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.低成本戰(zhàn)略D.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略3在小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確地反映它的基本價(jià)值觀(guān)、信念或行為、以及行為準(zhǔn)則的觀(guān)念，就是小企業(yè)的()。A.基本原則B基本準(zhǔn)則C.經(jīng)營(yíng)理念D經(jīng)營(yíng)方針4小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中追求獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、獨(dú)特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營(yíng)方式叫做()A一元化經(jīng)營(yíng)B.利基經(jīng)營(yíng)C.專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)D差異化經(jīng)營(yíng)5我國(guó)

3、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表通常采用的格式屬于()。A報(bào)告式B.垂直式C.賬戶(hù)式D矩陣式6下列指標(biāo)中，()是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。A資產(chǎn)負(fù)債率B.產(chǎn)權(quán)比率C.速動(dòng)比率D利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)7信用銷(xiāo)售對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)的最大好處是()。A增加銷(xiāo)售量B獲得短缺的資金C.增加利潤(rùn)D利于資金周轉(zhuǎn)8.企業(yè)依據(jù)顧客對(duì)需求的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的方法是()A成本導(dǎo)向定價(jià)法B競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.顧客導(dǎo)向定價(jià)法9小企業(yè)管理者給員工升職

4、、頒發(fā)獎(jiǎng)金，這種激勵(lì)方法屬于()。A.組織激勵(lì)B.榮譽(yù)激勵(lì)C.外在激勵(lì)D內(nèi)在激勵(lì)10供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以()為起點(diǎn)。A.核算利潤(rùn)B顧客需求C.降低物流成本D縮短運(yùn)輔時(shí)向二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共20分。多選或少選均不得分)1從邁克爾波特教授的著作中，我們可以根據(jù)他的用詞，將“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”理解為：()A.比較優(yōu)勢(shì)B特長(zhǎng)C.核心競(jìng)爭(zhēng)力D有利條件E.差異2在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花樣取消，使之簡(jiǎn)化，以降低產(chǎn)品或服務(wù)成本，這就

5、是簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中，()項(xiàng)就是采用此戰(zhàn)略的企業(yè)。5產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能，效用，包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒(méi)有關(guān)系。()四、筒答題(每小題10分，共30分。要點(diǎn)需展開(kāi)，否則酌情扣分)1如何理解小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2什么是資產(chǎn)負(fù)債表它的組成要素有哪些3小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有怎樣的特點(diǎn)五、論述題(15分)小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)該處理好哪些問(wèn)題哪些人才適宜為小企業(yè)所用試卷代號(hào)：2734中央廣播電視大學(xué)2006—2007學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)

6、放專(zhuān)科”期末考試鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)小企業(yè)管理基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2007年1月一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共20分)1A2B3C4D5C6C7A8C9C10B二、多項(xiàng)選擇(每小愿2分，共20分。多選或少選均不得分11BD2ABE3ABCD4ADCE5ACD6ABCD7AC8ADCD9BCD10BCE三、判斷正誤并改正(每小題3分，共15分)1(√)2(X)利潤(rùn)表是反映企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的利潤(rùn)或虧損情況。3(X)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)上交易

7、的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，研究如何促使交易發(fā)生、實(shí)現(xiàn)和持續(xù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)客戶(hù)等。4(X)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能，而且還包括觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和態(tài)度的改善。通過(guò)培訓(xùn)，建立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。不能認(rèn)為培訓(xùn)只是為了提高員工的知識(shí)和技能。5(X)服務(wù)屬于產(chǎn)品的延伸層，是產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品功能、效用、包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，也包括售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。四、簡(jiǎn)答題(每小尾10分，共3

8、0分。要點(diǎn)需展開(kāi)，否則酌情扣分)1(1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面，沒(méi)有比較就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有狹義與廣義之分，狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營(yíng)，管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。2資