門(mén)店報(bào)損處理制度

1、為規(guī)范門(mén)店商品報(bào)損的操作，特制定本制度。為規(guī)范門(mén)店商品報(bào)損的操作，特制定本制度。一、一、報(bào)損商品的定義：報(bào)損商品的定義：1.一般情形的報(bào)損商品：一般情形的報(bào)損商品：一般情形的報(bào)損商品，是指在銷(xiāo)售過(guò)程中，因出現(xiàn)變質(zhì)、過(guò)保質(zhì)期、破碎、外包裝破損（損壞、溢漏、嚴(yán)重變形）或部件缺損等品質(zhì)問(wèn)題，影響正常銷(xiāo)售必須折價(jià)處理或廢棄的商品。但其中可與公司配貨中心或直配供應(yīng)商退貨或調(diào)換的上述商品，應(yīng)于退換，不計(jì)入報(bào)損范圍。2.2.特殊情形的報(bào)損商品：特殊情

2、形的報(bào)損商品：由公司配貨中心商品主管批復(fù)“自行處理”的臨近保質(zhì)期、嚴(yán)重滯銷(xiāo)的需處理商品，門(mén)店通過(guò)購(gòu)物贈(zèng)物、打折等方式進(jìn)行銷(xiāo)售，所產(chǎn)生的商品價(jià)格或數(shù)量損耗計(jì)入報(bào)損，其折價(jià)損失亦計(jì)入門(mén)店報(bào)損金額。二、二、確認(rèn)商品報(bào)損的流程：確認(rèn)商品報(bào)損的流程：1.1.一般情形的報(bào)損商品確認(rèn)流程：一般情形的報(bào)損商品確認(rèn)流程：1)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)殘損商品，理貨員應(yīng)將其停止銷(xiāo)售，撤下貨架，在倉(cāng)庫(kù)指定區(qū)域定位保管（其中，對(duì)可退換的低溫冷凍商品，無(wú)冷庫(kù)的門(mén)店，可集中

3、用完整封閉的包裝箱儲(chǔ)存，暫置冷柜內(nèi)，標(biāo)明“非賣(mài)品”，不可退換的可每天及時(shí)做報(bào)損處理）；2)理貨組長(zhǎng)定期（每周一次）對(duì)殘損商品進(jìn)行整理；對(duì)于不可退換的殘損商品，填寫(xiě)[商品報(bào)損單]報(bào)主管審核，[商品報(bào)損單]一式兩聯(lián)：第一聯(lián)[門(mén)店自留]、第二聯(lián)[分公司財(cái)務(wù)部留存]；可退換商品，則聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行退換貨；除配貨中心批復(fù)“到期可退”的商品外，所有應(yīng)退換貨商品（含與配貨中心及直配商退、換）應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)日前退換結(jié)束；3)商品區(qū)域主管應(yīng)于當(dāng)日或次日核查理貨

4、組長(zhǎng)申報(bào)的殘損品，對(duì)于可退貨或可再行銷(xiāo)售的商品應(yīng)嚴(yán)格控制報(bào)損；確認(rèn)后在[商品報(bào)損單]上簽字并報(bào)店長(zhǎng)審批；4)店長(zhǎng)應(yīng)于當(dāng)日或次日審核[商品報(bào)損單]并簽字確認(rèn)；5)門(mén)店電腦操作員于次日將[商品報(bào)損單]的內(nèi)容錄入電腦[商品損溢]，錄入完畢后簽字確認(rèn)；6)錄入完畢，[商品報(bào)損單]（兩聯(lián)全部）統(tǒng)一交門(mén)店會(huì)計(jì)；7)柜組將經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)損的商品送門(mén)店指定區(qū)域存放。2.2.特殊情形的報(bào)損商品：特殊情形的報(bào)損商品：對(duì)于公司配貨中心商品主管批復(fù)“自行處理”的需處

5、理商品，由門(mén)店店長(zhǎng)作出具體促銷(xiāo)方案，按本制度第三1款所規(guī)定的權(quán)限及公司《需處理商品的處理規(guī)范（試行）》所規(guī)定的流程處理。此類(lèi)商品采取先銷(xiāo)售后報(bào)損的方式進(jìn)行處理。1)當(dāng)采用購(gòu)物贈(zèng)物的方式進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，門(mén)店將該商品進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售；柜組理貨組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存總數(shù)報(bào)主管備核，并于每月底或贈(zèng)送期結(jié)束，依據(jù)贈(zèng)送數(shù)量進(jìn)行該商品的報(bào)損，填寫(xiě)[商品報(bào)損單]交主管審核，在[商品報(bào)損單]“報(bào)損原因”一欄中注明“自行處理，購(gòu)物贈(zèng)物”，其余操作流程同第二13）、4）、5