知名地產(chǎn)企業(yè)企業(yè)文化

1、企業(yè)文化集錦企業(yè)文化集錦使命使命建筑無限生活建筑無限生活對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象愿景愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者萬科萬科核心價值觀核心價值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生創(chuàng)造健康豐盛的人生1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴2.人才是萬科的資本3.“陽光照亮的體制”

2、4.持續(xù)的增長和領(lǐng)跑創(chuàng)造健康豐盛的人生，意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶驕傲；意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意；意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報酬，讓員工自豪。1、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。在客戶眼中，我們每一位

3、員工都代表萬科。使命使命為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會。龍湖龍湖經(jīng)營管理經(jīng)營管理原則原則長期利益原則員工成長原則科學(xué)決策原則簡單直接原則客戶至上原則同路人原則改進(jìn)創(chuàng)新原則先外后內(nèi)原則團(tuán)隊原則精英原則【一：長期利益原則】?長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。?堅持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標(biāo)而不迷失方向。?龍湖與客戶共同分享價值，不追求暴利

4、以及涸澤而漁。?尊重個人及組織能力成長的規(guī)律。?遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及其精神實質(zhì)要求。?依法納稅是企業(yè)和個人的責(zé)任和義務(wù)?！径嚎蛻糁辽显瓌t】?所有的服務(wù)項目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）。?“刁鉆”的客戶是公司的市場導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。?不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待顧客的思想對待所有人。?珍視客戶給予我們的榮譽(yù)、信任以及批評、指正。?對

5、顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。?下一道工序就是你的客戶。【三：先外后內(nèi)原則】?員工尤其是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵，遇到內(nèi)外沖突時先理解外部需求。?關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢和政策法規(guī)走向，分析其對業(yè)務(wù)潛在的影響。?關(guān)注競爭對手的動向但不以競爭對手為導(dǎo)向制定我們的運(yùn)作策略。?保持變革及危機(jī)意識，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應(yīng)外部環(huán)境的變化，力求主動變革而非被動被變革。?沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營模式和