海南導游試題2010

1、2010年海南省導游考試年海南省導游考試《導游職業(yè)規(guī)范導游職業(yè)規(guī)范》模擬試題模擬試題一、填空題一、填空題(每空每空0.5分，共分，共12分)。1、全程陪同導游員是的代表，在整個施行活動中起作用。2、導游員要保持自身職業(yè)化形象，要遵行五守，五守指___、守分、___、___、守密。3、旅行社的業(yè)務主要有___、旅游產(chǎn)品的銷售、___、旅游接待。4、導游服務在未來將出現(xiàn)___、高知識化、___、科技化、___、多樣化的趨勢5、領隊在遇到當?shù)?/p>

2、導游員修改日程時，應堅持___的原則，必要時報告國內(nèi)組團社。6、如散客乘輪船離站，應讓客人提前____到達碼頭。7、臺灣同胞旅行證明由_____簽發(fā)。8、導游員的步態(tài)要給人一種___、穩(wěn)健莊重的感覺。9、觸景生情法就是見物生情、___的一種導游講解方法。10、導游員帶團應遵循___、___、_____原則11、個性化服務是一種建立在___、___的基礎上的富有人情味的服務。12、中國對外匯實行_____、____方針13、中國銀行在收兌

3、旅行支票時收取____貼息二、單項選擇題二、單項選擇題(每題每題1分，共分，共14分。分。)A全陪、地陪和行李員B全陪和行李員C全陪、地陪、領隊和行李員D領隊和行李員8、外國旅游者如需購買麝香，導游人員應該。()A提供必要幫助B建議其自行處理C斷然拒絕D勸阻，井告知中國海關規(guī)定9、如果全陪接待的是內(nèi)賓團，在旅游團出發(fā)的前一天必須與___取得聯(lián)系，約好次日出發(fā)登機(車、船)的時間及地點。A旅游團的游客B首站地陪C司機D組團社計調(diào)人員10、

4、通常為外賓團辦理住宿登記手續(xù)的導游人員是____。()A海外領隊B地陪C酒店前臺接待員D全陪11、旅游者在個性表露階段的心態(tài)主要表現(xiàn)為___。()A求新求奇心理B求精心理C求安全心理D求全心理12、某游客對美麗的女導游人員說“小李，我聽說湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情”導游人員回答：湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當然也不例外。這是運用了導游人員回絕技能中的____。()A柔和式回絕B迂回式回絕C引申式回絕D誘導式回絕13、港