淺析傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的關(guān)系

1、1淺析傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的關(guān)系【摘要】隨著電子商務(wù)的發(fā)展，非傳統(tǒng)零售的網(wǎng)絡(luò)零售也迅速發(fā)展起來，并對(duì)傳統(tǒng)零售造成了一定的沖擊。傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售雖然有對(duì)立關(guān)系，卻又有淵源，本文將從傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的矛盾、聯(lián)系及二者的結(jié)合等方面介紹了它們的關(guān)系?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)零售傳統(tǒng)零售矛盾結(jié)合【正文】傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時(shí)間，業(yè)態(tài)也非常豐富，有專業(yè)商店、百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、方便店、倉儲(chǔ)店等等。而現(xiàn)如今，網(wǎng)上零售的出現(xiàn)使人們享受到了足不出戶就能買

2、到商品的便利，也為商家?guī)砹诵碌内A利手段，但是它的出現(xiàn)不可避免地給傳統(tǒng)零售商帶來了沖擊。一、網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)傳統(tǒng)零售造成威脅首先，不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售是有矛盾的。數(shù)據(jù)顯示，2010年，我國網(wǎng)民達(dá)到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為34.3%；網(wǎng)上購物交易總額超過5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額約3.5%；網(wǎng)絡(luò)購物用戶1.61億，年增量達(dá)到48.6%。我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，而這種快速的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售來說是一種挑戰(zhàn)和沖擊。

3、（一）網(wǎng)絡(luò)零售相比較傳統(tǒng)零售來說有幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)①首先要強(qiáng)調(diào)的是成本低。由于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上零售商是一個(gè)虛擬的中介機(jī)構(gòu)，不需要店面、裝潢、擺放的商品及貨架、營業(yè)服務(wù)人員等，其成本主要涉及網(wǎng)站建立的成本、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用和定期的維持費(fèi)用，這與傳統(tǒng)分銷商的經(jīng)常性支出如昂貴的店面租金、裝潢費(fèi)用、水電費(fèi)、人員費(fèi)用以及各種稅收相比要低廉得多。如果網(wǎng)上零售商直接向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商租賃“店面”，其成本將更低。而且互聯(lián)網(wǎng)的雙向信息溝通功能，使商品的廣告宣傳

4、、促銷和銷售都統(tǒng)一到網(wǎng)上進(jìn)行，節(jié)省了大量的宣傳、促銷和交易費(fèi)用。②庫存量低。對(duì)于企業(yè)來說設(shè)置分銷渠道成功的關(guān)鍵在于是否盡可能的消除庫存而同時(shí)又要盡可能地充分展示，減少庫存和充分展示本身就是一對(duì)矛盾。網(wǎng)上零售商一方面與生產(chǎn)廠家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)鏈接，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)用戶，和買賣雙方都保持著快捷方便的信息傳遞。在交易過程中，它可以在接到用戶的3營書店就減少了1萬家。從長遠(yuǎn)來看，不管傳統(tǒng)書店的戰(zhàn)術(shù)如何，都抵擋不住新的趨勢(shì)。中國經(jīng)濟(jì)出版社副社長在接受

5、記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在實(shí)體書店的板書逐步被網(wǎng)上書店和數(shù)字出版物吞噬。二、網(wǎng)絡(luò)零售不會(huì)替代傳統(tǒng)零售雖然網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但是在現(xiàn)階段發(fā)展過程中依舊存在很多缺陷，所以是不會(huì)取代傳統(tǒng)零售的。（一）誠信缺失導(dǎo)致商品質(zhì)量問題近年來，各種網(wǎng)絡(luò)詐騙案件層出不窮，零售企業(yè)對(duì)在網(wǎng)上進(jìn)行大量的商務(wù)活動(dòng)心存疑慮，消費(fèi)者也對(duì)網(wǎng)上購物顧慮重重。誠信缺失已成為零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重大障礙，尤其是誠信缺失引起的商品質(zhì)量問題，更是重中之重。根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)

6、查數(shù)據(jù)顯示，目前，網(wǎng)絡(luò)購物用戶對(duì)于網(wǎng)購環(huán)節(jié)最為不滿意的因素是商品質(zhì)量，所占比率高達(dá)69%。在網(wǎng)絡(luò)購物基礎(chǔ)環(huán)境大為改善的今天，商品質(zhì)量已成為網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸。（二）物流發(fā)展跟不上網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展趨勢(shì)以中國為例，由于整體的物流發(fā)展水平還不是很高，所以限制了網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展。一到節(jié)假日，傳統(tǒng)商場(chǎng)的服裝生意做得如火如荼，不少服裝網(wǎng)商卻進(jìn)入“半停業(yè)”狀態(tài)，因?yàn)楣?jié)假日期間，各大快遞公司都面臨著“爆倉”(大量的快件積壓在快遞公司的倉庫)的困擾，很多客戶為躲

7、避物流高峰也會(huì)選擇“錯(cuò)峰購物”――節(jié)前買或者節(jié)后買，一些為節(jié)假日準(zhǔn)備的促銷活動(dòng)因?yàn)槲锪鞯摹安唤o力”而達(dá)不到預(yù)期的效果。另外，由于是網(wǎng)上購物，沒有見過實(shí)物，商品在送到客戶手中后，發(fā)現(xiàn)不合適需要退換的情況很多?？爝f公司通常要為了一件商品要送好幾趟，快遞的負(fù)荷量特別大。而且對(duì)于消費(fèi)者來說，退換貨的不方便，也會(huì)使得消費(fèi)者不愿意再網(wǎng)上購物。綜上所述，雖然網(wǎng)絡(luò)零售尤其優(yōu)勢(shì)，但是它也有很多短期內(nèi)無法解決的弊端。而傳統(tǒng)零售有著百年的發(fā)展歷史和特有優(yōu)勢(shì)，