電子政務 作業(yè)

1、《電子政子政務》作業(yè)1、信息、信息技術和信息產(chǎn)業(yè)的概念。、信息、信息技術和信息產(chǎn)業(yè)的概念。1、答：信息：是客觀世界各種事物特征和變化的反映，以及這些特征和變化經(jīng)過人的大腦加工后的再現(xiàn)，指經(jīng)過加工整理后對于接受者具有某種使用價值的數(shù)據(jù)、消息、情報的總稱。信息按其表現(xiàn)形式一般可分為數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像。對于信息技術的理解有狹義和廣義之分。狹義的理解分以下3種：⑴、信息技術就是信息處理的技術，因而將信息技術等同于計算機技術。⑵、信息技術是計

2、算機技術與通信技術的結合。⑶、信息技術是計算機技術加通信技術加控制技術。即”3C“技術。廣義的理解認為，信息技術是指完成信息的獲取、傳遞、加工、再生和施用等功能的技術。從”技術輔人率“的角度，可以說，信息技術就是能夠擴展人的信息器官功能的技術。信息產(chǎn)業(yè)特指將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐返男袠I(yè)，它不但包括軟件、數(shù)據(jù)庫、各種無線通信服務和在線信息服務，還包括了傳統(tǒng)的報紙、書刊、電影和音像產(chǎn)品的出版，而計算機和通信設備等的生產(chǎn)將不再包括在內(nèi)，被劃為制造業(yè)下

3、的一個分支。2、談談你對電子政務的理解。、談談你對電子政務的理解。2、答：電子政務是指運用計算機、網(wǎng)絡和通信等現(xiàn)代信息技術手段，實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分隔的限制，建成一個精簡、高效、謙潔、公平的政府運作模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理與服務。對于這個概念可以從三個方面來認識：⑴、電子政務建立在現(xiàn)代信息技術基礎之上電子政務是以現(xiàn)代的計算機技術、網(wǎng)絡和通信技術為基本技術基礎

4、的，這是電子政務的基礎技術與以往政務技術應用的最大不同點。⑵、電子政務是政府管理方式的變革現(xiàn)代政府一方面要充分借助社會力量和社會的自身調(diào)節(jié)能力來實現(xiàn)社會自身的管理；另一方面，政府要通過引入現(xiàn)代管理思想和方法駕馭現(xiàn)代信息技術手段，并適應信息化社會新的規(guī)律和新特點，提高自身的執(zhí)政能力。⑶、電子政務是政府職能不斷優(yōu)化的信息化過程電子政務是經(jīng)過政府職能轉(zhuǎn)變、結構調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務流程的政府信息化過程，是一個不斷完善政府能力的過程，是要對其進行組織結

5、構的重組和業(yè)務流程的再造，從一定程度上說它是對傳統(tǒng)政府的一聲深刻的革命。總之，電子政務是一個不斷適應信息社會的發(fā)展，把現(xiàn)代信息技術同政府管理思想相結合的政府建設發(fā)展的過程。3、簡述電子政務產(chǎn)生的背景。、簡述電子政務產(chǎn)生的背景。（1）信息技術的發(fā)展和廣泛應用。（2）政府改革的內(nèi)在需要。4、簡述電子政府與傳統(tǒng)政府的區(qū)別。、簡述電子政府與傳統(tǒng)政府的區(qū)別。（1）辦公方式不同信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡化是電子政務與傳統(tǒng)政務最顯著的區(qū)別。（2

6、）行政業(yè)務流程不同實現(xiàn)行政業(yè)務流程的集約化、標準和和高效化是電子政務的核心，是與傳統(tǒng)政務的重要區(qū)別。（3）與公眾溝通方式不同直接與公眾溝通是實施電子政務的目的之一，也是電子政務與傳統(tǒng)政務的又一重要區(qū)別。或者：傳統(tǒng)政府的特征是：實體性、區(qū)域性、集中管理、政府實體性管理、垂直化分層結構、在傳統(tǒng)經(jīng)濟中運行電子政府的特征是：虛擬性、全球性、決策權下放、系統(tǒng)程序式管理、扁平化輻射結構、在以知識為基礎的數(shù)字經(jīng)濟中運行。5、簡述辦公自動化系統(tǒng)的含義和

7、作用。、簡述辦公自動化系統(tǒng)的含義和作用。辦公自動化的含義是指利用現(xiàn)代化的辦公設備、計算機技術和通信技術來代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度地提高辦公效率。其具體作用主要表現(xiàn)以下幾個方面：（1）辦公自動化是對傳統(tǒng)辦公方式的變革。（2）辦公自動化提供了溝通、協(xié)調(diào)、控制的有效手段。（3）辦公自動化有效降低辦公成本。（4）有利于實現(xiàn)資源共享。（5）辦公自動化是科學管理的必由之路。6、簡述電子政務系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系。、簡述電子政務系

8、統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系。電子政務系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)的區(qū)別在于：一是應用定位不同，二是系統(tǒng)用戶范圍不同。但它之間仍有緊密聯(lián)系，可以說電子政務系統(tǒng)是政府辦公自動化系統(tǒng)在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務，從內(nèi)部網(wǎng)延伸到政府機構交換網(wǎng)乃至互聯(lián)網(wǎng)，即電子政府系統(tǒng)是“面向社會的政府辦公自動化”。7、簡述實施電子政務對政府管理變革的影響。、簡述實施電子政務對政府管理變革的影響。實施電子政務對政府管理變革的影響有：（1）電子政務

9、系統(tǒng)應用、實施，將從服務、管理、消費三個方面使政府的職能發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。（2）電子政務的建立和發(fā)展，能極大地提高政府工作效率、決策的科學化和民主化水平。（3）電子政務的建立和發(fā)展，為政務公開提供了方便、有效、快捷的載體，有利政府的勤政、廉政建設。（4）電子政務為政府節(jié)約開支提供新的途徑。8、簡述實施電子政務對經(jīng)濟發(fā)展的影響。、簡述實施電子政務對經(jīng)濟發(fā)展的影響。實施電子政務對經(jīng)濟發(fā)展的影響有：30%～40%；四是“平臺的構建者”，包括葡萄牙

10、、巴西、南非、意大利、馬來西亞、墨西哥等。（2）Gartner的評估方法Gartner的電子政府戰(zhàn)略評估體系并不是對世界各國電子政務發(fā)展水平作橫向的比較，而是對某國特定電子政務項目的有效性進行評估。當然，如果對該評估體系做某些調(diào)整，也可同樣用于電子政務的國際比較。Gartner主要從三個方面評估電子政務項目的有效性，即對公民的服務水平、運行效益以及政治回報，而每個大類又包含一系列具體參數(shù)。（3）聯(lián)合國公共經(jīng)濟與公共管理局的評估方法200

11、2年5月，與美國公共管理學會發(fā)表了一份聯(lián)合報告，對聯(lián)合國190個成員國的電子政務建設情況進行了調(diào)查研究與分析比較。該報告從“政府網(wǎng)站建設現(xiàn)狀”、“信息基礎設施建設”以及“人力資源素質(zhì)”三個方面計算了衡量一國電子政務發(fā)展水平的“電子政務指數(shù)”，并以此對133個成員國的電子政務發(fā)展水平進行了評估。該報告將各國電子政務的網(wǎng)站建設劃分為起步階段、提高階段、交互階段、在線事務處理階段以及無縫鏈接五個階段，并且以數(shù)字1、2、3、4、5分別賦予起步階

12、段、提高階段、交互階段、在線事務處理階段以及無縫鏈接五個階段以量化各國的“政府網(wǎng)站建設現(xiàn)狀”，每個階段又根據(jù)差異情況劃分為4檔，每檔間隔0.25。具體數(shù)字來自于評估者對有關國家網(wǎng)站的調(diào)查分析。比如，“信息基礎設施建設”包括6個主要指標：每百人計算機擁有量、每萬人的互聯(lián)網(wǎng)主機擁有量、網(wǎng)民占國家人口的比例、每百人的電話線擁有量、每百人的移動電話擁有量、每千人的電視機擁有量?！叭肆Y源素質(zhì)”包括3個指數(shù)：聯(lián)合國開發(fā)計劃署的人文發(fā)展指數(shù)、信息提

13、供指數(shù)以及城鎮(zhèn)人口與農(nóng)村人口比率。1414、決策支持系統(tǒng)的定義和結構。、決策支持系統(tǒng)的定義和結構。決策支持系統(tǒng)的定義是從數(shù)據(jù)庫中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學模型的功能，為用戶生成所需信息的系統(tǒng)。1515、簡述決策支持系統(tǒng)在電子政務系統(tǒng)中的應用。、簡述決策支持系統(tǒng)在電子政務系統(tǒng)中的應用。決策支持系統(tǒng)在電子政務中的應用：1.智囊系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)提供的信息，制訂各種可行的決策方案。2.智囊系統(tǒng)通過電子政務系統(tǒng)提供的平臺將決策方案上報給決策系統(tǒng)（

14、一般由負有決策責任的領導擔任）。3.決策系統(tǒng)將根據(jù)信息系統(tǒng)生成的決策信息來確定最優(yōu)的決策方案，并生成必要的決策指令。4.決策系統(tǒng)通過電子政務平臺把決策指令下發(fā)給決策執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)。5.在監(jiān)督系統(tǒng)的監(jiān)督下，由決策執(zhí)行系統(tǒng)負責貫徹執(zhí)行決策指令。6.決策指令的執(zhí)行情況和結果將通過信息系統(tǒng)反饋給智囊系統(tǒng)。7.智囊系統(tǒng)將根據(jù)具體情況向決策系統(tǒng)提供反饋信息或決策修正方案。8.決策系統(tǒng)針對反饋信息或修正方案確定新的決策，并下發(fā)執(zhí)行。給出2個決策支

15、持系統(tǒng)應用的實際例子。答：案例1：企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng)（ESDSS)應用，引入方案庫的概念，包括預測與決策過程中使用的數(shù)據(jù)、模型、方法的描述以及運行步驟。如企業(yè)應用該系統(tǒng)進行市預測場需求預測，根據(jù)往年數(shù)據(jù)，應用ESDSS的銷售量預測功能，由回歸分析建立企業(yè)的需求預測模型，根據(jù)預測模型對新一年市場需求進行驗算。案例2：廣東國稅局采用菲奈特軟件公司商業(yè)智能系統(tǒng)平臺，共同打造廣東國稅的稅務分析與決策支持系統(tǒng)。廣東國稅稅收分析與輔助決策系統(tǒng)的解

16、決方案由以下產(chǎn)品組成：數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品：ACLE8I(9I)、OLAP服務器(多維數(shù)據(jù)庫)：ESSBASEOLAPSERVER(IBMOLAPSERVER)、應用服務器：IBMWEBSPHEREAPPLICATIONSERVER、前端展示軟件：BI.OFFICE3.0、主機系統(tǒng)：IBMRS6000M85(4CPU8GBRAM).1616、簡述美國和日本電子政務發(fā)展現(xiàn)狀。、簡述美國和日本電子政務發(fā)展現(xiàn)狀。美國在政府上網(wǎng)方面已達到了比較成熟的地

17、步。美國聯(lián)邦政府機構已經(jīng)全部上網(wǎng)，所有的州一級政府也全部上網(wǎng)，而且?guī)缀跛械目h市已經(jīng)建立有自己的站點。根據(jù)美國最近出臺的《政府紙張消除法案》，美國將盡可能在2003年10月以前實現(xiàn)政府辦公的無紙化作業(yè)，以使美國公民與其政府的互動關系實現(xiàn)電子化。到2006年時，美國各級政府就將能從網(wǎng)上接收3.33億份來自企業(yè)和民眾的各種申請和報告，并將在政府網(wǎng)站上推出1.4萬種網(wǎng)上申請服務項目。屆時，便是美國電子政務及電子政府時代真正到來之日。日本政府于

18、2000年3月正式啟動了“電子政務工程”。該工程預計將于2003年以前全面投入實際使用，屆時，日本政府將在網(wǎng)上申報稅金、遞交有價證券報告、出口產(chǎn)品審批等政府各部門的3000多項業(yè)務，政府網(wǎng)上采購計劃也將全面實現(xiàn)。按照該項工程的計劃，日本政府將在2005年以前讓政府各部門的主要業(yè)務全部通過互聯(lián)網(wǎng)進行，這標志著日本將全面進入辦公電子化、無紙化的時代。1717、國外電子政務建設過程中，有哪些值得我們借鑒的、國外電子政務建設過程中，有哪些值得我

19、們借鑒的經(jīng)驗？經(jīng)驗？國外實施電子政務的經(jīng)驗給我們所帶來的幾點重要啟示：第一，實施電子政務、構建電子政府勢在必行，各級政府必須有高度的緊迫感；第二，電子政務由國家投資、受國家控制、為公眾服務；第三，電子政務不僅僅是網(wǎng)站與軟件的簡單應用，應當全面展開電子服務，使電子政務、電子商務以及遠程教育協(xié)調(diào)發(fā)展；第四，實施電子政務必將迅速給社會帶來可觀的經(jīng)濟效益；第五，實施電子政務必須以提高公務員的個人素質(zhì)為前提。1818、簡述中國電子政務建設現(xiàn)狀。、