安寧市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)問題研究.pdf

1、lIIIIIIJIIIIIFIIIflJY3347816分類號UDC密級：筮丑一學(xué)校代碼1Q魚照一《南甜館幺萼●?！?，：o‘一壘差篷堡碩士研究生學(xué)位論文安寧市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)問題研究學(xué)院(部、所)：一一一。財政量公基塑理堂盛。。一專業(yè)：。一一金甚篁理g避叁L一～姓名：：一～擅一監(jiān)一一一，一一。一一導(dǎo)師：：劃湛職稱：。i：副；教授。。二一校外導(dǎo)師姓名：一睦型蕉職務(wù)：一班盔雖一一論文起止時間：2016，年1’0_月一2CIl7年11月摘要

2、建立服務(wù)型政府己成為我國轉(zhuǎn)變政府職能順應(yīng)時代發(fā)展的重要改革舉措，稅務(wù)部門作為國家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的重要組成部分，平等的對待每一位納稅人，為其提供高效便捷的納稅服務(wù)，并將服務(wù)融合到稅收征管全過程中，對于提高納稅人稅法遵從度、減少稅收征納成本、使征納關(guān)系和諧等意義重大。2014年，國家稅務(wù)總局制定試行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，以納稅人申請事項為出發(fā)點(diǎn)，從稅收管理制度到具體涉稅業(yè)務(wù)流程，從為納稅人提供的納稅服務(wù)模式到具體涉稅事項辦結(jié)時限行

3、了統(tǒng)一規(guī)范。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及和諧社會的構(gòu)建，我國政府逐漸轉(zhuǎn)變職能，“服務(wù)”成為了當(dāng)今社會的關(guān)鍵詞，納稅服務(wù)隨之也在稅收征管全過程中體現(xiàn)出了日益重要的地位。本文根據(jù)云南省安寧市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀，采用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、個案研究法等方法就如何提高安寧市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行探討。本文共有六部分：緒論部分主要介紹了文章的研究背景、意義、相關(guān)領(lǐng)域文獻(xiàn)綜述以及研究方法等內(nèi)容；第一章主要介紹了納稅服務(wù)的相關(guān)概念和納稅服務(wù)的

4、基本理論；第二章主要從安寧市國稅局概況、納稅服務(wù)資源配置及實踐探索、納稅服務(wù)需求調(diào)查等方面介紹了安寧市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀；第三章列明安寧市國稅局在納稅服務(wù)工作中依然存在納稅服務(wù)理念落后、納稅服務(wù)隊伍不完善、國地稅合作深度廣度不夠、納稅服務(wù)內(nèi)容及形式單一及納稅服務(wù)考評機(jī)制不完善等問題；第四章通過對納稅人需求、稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部及外部政策環(huán)境因素對納稅服務(wù)工作產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析；第五第六章通過借鑒國內(nèi)外先進(jìn)納稅服務(wù)經(jīng)驗，針對安寧市國家稅務(wù)