基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的電力營銷決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì).pdf

1、隨著電力體制改革的深入，電力企業(yè)的市場化步伐加快，其生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)對管理的要求也越來越高，信息的處理也越來越需要先進(jìn)的信息技術(shù)的支持。傳統(tǒng)的管理方式缺乏當(dāng)前的技術(shù)支持，導(dǎo)致對收集的信息不能科學(xué)有效進(jìn)行處理和利用，缺乏綜合分析決策的對未來趨勢進(jìn)行科學(xué)預(yù)測的能力。電力營銷決策系統(tǒng)能夠收集分散的各種詳細(xì)數(shù)據(jù)源，建立以各種主題為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)倉庫，并從中挖掘業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律和人力不可為之的數(shù)據(jù)信息，以此數(shù)據(jù)信息為支持，制定出較科學(xué)的電力營銷決策。本文

2、在潮州電力營銷業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上對電力營銷決策支持系統(tǒng)的建立做了深入研究。 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是按照一定的主題域進(jìn)行組織的，確定主題域是數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)的前提。論文通過對潮州供電分公司信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行分析，提出利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立電力營銷決策支持系統(tǒng)的必要性。通過對潮州供電分公司電力營銷業(yè)務(wù)的充分調(diào)研，將電力營銷工作內(nèi)容劃分為電量營銷分析、欠電費(fèi)回收分析、客戶服務(wù)分析和質(zhì)量考核分析四個(gè)體系，確定營銷決策主題域。并對電力營銷

3、決策支持系統(tǒng)的主要功能和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)開發(fā)流程。 電力營銷數(shù)據(jù)倉庫是決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)平臺。論文結(jié)合潮州供電分公司實(shí)際情況，對數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，提出了數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、前端數(shù)據(jù)展現(xiàn)的三層數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方案，充分發(fā)揮了二個(gè)數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品的優(yōu)勢和性能，使整個(gè)系統(tǒng)具有良好的靈活性和可擴(kuò)展能力。 本文還利用數(shù)據(jù)倉庫的支持工具BUSSINESSOBJECT實(shí)現(xiàn)了電力營銷決策支持系統(tǒng)的基本功能。在營銷指標(biāo)預(yù)測算

4、法上，本文采用了基于加權(quán)模糊線性回歸預(yù)測模型對中長期用電進(jìn)行預(yù)測，取得良好的預(yù)測效果。 電力營銷決策支持系統(tǒng)的建立過程綜合了決策支持系統(tǒng)理論、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和WEB技術(shù)等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，在供電企業(yè)已有的管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立了一個(gè)高效、實(shí)用的電力營銷決策支持系統(tǒng)。本系統(tǒng)的投入，將電力企業(yè)現(xiàn)有的、零散的、獨(dú)立的信息繼承起來，有效地利用，為電力企業(yè)決策者在電費(fèi)回收、線損管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等