奶站對奶戶的信任問題研究.pdf

1、信任是人們經(jīng)常會提到的一個詞，古今中外人們無論是在生活還是在工作中，對信任都給予高度的重視。近現(xiàn)代以來，信任問題更是成為了社會學、心理學、經(jīng)濟學等學科的重要研究內(nèi)容之一。 本人來自國內(nèi)著名乳品企業(yè)奶源區(qū)，深知奶站和奶戶之間存在很大的不信任問題，而這種不信任給雙方造成了不必要的損失?；谝陨系目紤]，本文在借鑒相關(guān)研究的基礎上，通過考察奶戶的能力、奶戶的聲譽、奶站與奶戶間的交往經(jīng)驗、奶戶與奶站的溝通、奶站對奶戶的依賴性、奶站感知到的

2、奶戶對奶站的依賴性與奶站對奶戶的信任之間的關(guān)系，期望找出奶站對奶戶信任的形成機理，從而給今后的理論研究和實際應用給予一定的啟發(fā)。 本文研究主要是探尋奶戶的能力、奶戶的聲譽、奶站與奶戶間的交往經(jīng)驗、奶戶與奶站的溝通、奶站對奶戶的依賴性、奶站感知到的奶戶對奶站的依賴性，這六個因素對于奶站對奶戶的信任產(chǎn)生的作用關(guān)系。本文構(gòu)建了以奶戶的能力、奶戶的聲譽、奶站與奶戶間的交往經(jīng)驗、奶戶與奶站的溝通、奶站對奶戶的依賴性、奶站感知到的奶戶對奶站

3、的依賴性為自變量，奶站對奶戶的信任為因變量的關(guān)系模型，通過實證數(shù)據(jù)檢驗自變量和因變量之間的相互關(guān)系，在此基礎上研究了奶站與奶戶的交往時間對信任影響。 本文通過便利抽樣的方式在呼和浩特周邊的奶站發(fā)放問卷，利用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行實證分析，主要結(jié)論包括： (1)奶戶的聲譽、奶戶與奶站的溝通、奶站感知到的奶戶對奶站的依賴性影響奶站對奶戶的信任； (2)奶站與奶戶的交往經(jīng)驗、奶戶與奶站的溝通、奶站對奶戶的依賴性影響