基于OLAP和數(shù)據(jù)挖掘的客戶通話數(shù)據(jù)分析.pdf_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、　　本課題來自電信業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，基于OLAP和數(shù)據(jù)挖掘的客戶通話數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目正是為了解決從不同的角度對(duì)移動(dòng)企業(yè)的收益情況進(jìn)行分析，用不同方法進(jìn)行呼叫特征分析和品牌業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)，建立基于OLAP和數(shù)據(jù)挖掘的客戶通話數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，著重針對(duì)客戶通話數(shù)據(jù)表、客戶通話清單表、清單格式表、行政區(qū)格式表、呼叫類型表、語音格式表、短信格式表、統(tǒng)計(jì)類型表等數(shù)據(jù)資源，利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析技術(shù)及挖掘技術(shù)對(duì)客戶通話信息進(jìn)行分析，從而對(duì)高層次決策人員提供輔

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